Un responsabile delle relazioni con i media funge da collegamento tra un’azienda e il pubblico. In genere, questo individuo mette in campo query globali da varie forme di media, tra cui televisione, stampa e Internet. Una persona in questo lavoro di solito supervisiona un team di altri professionisti all’interno di un’azienda. Potrebbe servire internamente in una società o far parte di una società di relazioni con i media esterna che viene assunta da una società. Una responsabilità può includere la risoluzione dei problemi relativi a cattive relazioni pubbliche nel mezzo di notizie negative sull’azienda, cercando di rimanere un passo avanti rispetto ai media.
Ci sono alcuni set di abilità che rendono un efficace responsabile delle relazioni con i media. Ad esempio, forti capacità di comunicazione e scrittura, oltre alla capacità di lavorare come parte di un team e multitasking, sono caratteristiche essenziali per il lavoro. Un responsabile delle relazioni con i media può essere chiamato a produrre contenuti multimediali, il che significa che una familiarità con la produzione di Internet aiuterà. I dirigenti chiave possono dipendere da uno specialista in relazioni con i media per tenerli informati sui cambiamenti tecnologici, come i social network, in modo che l’azienda rimanga impegnata in varie forme di comunicazione.
Una società può affrontare una serie di problemi che richiedono la gestione di un professionista dei media. Se riscontra una pubblicità negativa, come un richiamo del prodotto o un fallimento, il responsabile delle relazioni con i media diventa responsabile delle richieste della stampa. Ci si aspetta che offra la verità se circolano bugie e potrebbe tentare di distogliere l’attenzione da un’azienda nel mezzo di una crisi. Nel caso in cui le discussioni si stiano preparando per una fusione o acquisizione, il professionista delle relazioni con i media deve proteggere i dati finanziari sensibili e altre informazioni dalla fuga dalla stampa. Se ha instaurato un rapporto di fiducia con un giornalista, può organizzare interviste tra il giornalista e i dirigenti dell’azienda.
In genere, un responsabile delle relazioni con i media riferisce ai dirigenti chiave dell’alta dirigenza, tra cui un vice presidente o amministratore delegato. Insieme, potrebbero sviluppare una strategia di comunicazione in modo che la società sia preparata in caso di un grave problema di pubbliche relazioni. Gli stipendi per un responsabile delle relazioni con i media variano a seconda della regione in cui si trova una società, ma il risarcimento può essere estremamente gratificante e può includere pacchetti di indennità completi e periodi di ferie pagate.
Alcune aziende sono meno amichevoli con la stampa di altre e potrebbero voler eliminare tali chiamate che arrivano alla reception. Una piccola azienda potrebbe non essere in grado di espandersi per includere un team di relazioni con i media. In questi casi, una società di relazioni con i media esterna potrebbe essere assunta per gestire tutte le richieste. Un responsabile esterno delle relazioni con i media non è coinvolto nelle operazioni quotidiane di una società, ma di solito ha accesso ai dirigenti della società quando necessario.