Un progetto di data mining viene in genere avviato dai responsabili aziendali o dagli analisti. Lo scopo del data mining è identificare modelli o tendenze in grandi insiemi di dati. Ad esempio, un progetto di data mining sulle tendenze di acquisto dei clienti può aiutare a informare il processo decisionale relativo al lancio di un nuovo prodotto, alle preferenze e alle priorità dei clienti.
Ogni progetto di data mining richiede una combinazione di personale proveniente da una serie di diverse aree all’interno dell’organizzazione. Il project manager è solitamente qualcuno con esperienza in strumenti di business intelligence, data mining e supporto per data warehouse. Gli esperti in materia sono reclutati dalle diverse aree di pratica all’interno dell’organizzazione. Ad esempio, il personale del marketing, delle vendite e della contabilità clienti aggiungerebbe valore al progetto. Il personale informatico incluso nel progetto includerebbe sistemi e analisti aziendali.
Esistono due requisiti principali per supportare un progetto di data mining: software e set di competenze. Esiste un’ampia gamma di software di business intelligence che fornisce gli strumenti necessari per supportare il data mining. In generale, i dati transazionali devono essere identificati e spostati nel data warehouse. Una volta creata la struttura del database relazionale, gli strumenti di data mining vengono utilizzati per creare query, cubi di dati e report personalizzati.
Il personale che lavora a un progetto di data mining richiede competenze in statistica, tecnologia dell’informazione, gestione dei dati e problemi di integrità dei dati. Il software utilizzato in questo tipo di progetto è molto complesso e la formazione degli utenti è necessaria per utilizzare le funzionalità fornite. Per molte organizzazioni, i costi associati a un progetto di data mining devono essere attentamente misurati rispetto ai possibili vantaggi di questa tecnologia.
Ci sono quattro fasi per un progetto di data mining: un documento dei requisiti, definizione delle specifiche utente, implementazione del database e scrittura di query e report. Il documento dei requisiti viene creato dal project manager, sulla base delle discussioni con lo sponsor del progetto. Lo scopo di questo documento è di indicare chiaramente l’ambito del progetto, le risorse, la tempistica e la data di consegna. È molto comune richiedere le firme dello sponsor del progetto e del livello esecutivo per garantire che il senior management abbia approvato il progetto.
Le specifiche utente sono spesso create da un team di analisti aziendali e utenti finali. Questo processo richiede in genere una serie di riunioni, revisione della documentazione e modifica. Più il processo è collaborativo, più soddisfacenti saranno i risultati finali. Lavorare insieme si traduce in una maggiore comprensione della prospettiva degli utenti da parte degli analisti aziendali.
Il documento delle specifiche e dei requisiti viene fornito al team del sistema di business intelligence, che è responsabile della creazione della struttura del database, dell’estrazione dei dati richiesti e della collaborazione con altri membri del team per configurare l’infrastruttura necessaria per supportare questa iniziativa. Questo aspetto del progetto richiede tempo, software e hardware. In molte organizzazioni, in questa fase viene presentata un’analisi costi-benefici allo sponsor del progetto, in modo da garantire il finanziamento.
Le query e i report effettivi si basano sulle esigenze degli utenti e devono essere testati dagli analisti aziendali prima dell’implementazione. Guarda le funzioni aziendali principali e i rapporti attuali per vedere quali informazioni sono necessarie e determinare se il data mining è uno strumento appropriato per soddisfare questa esigenza.