Una societ? utilizza una struttura organizzativa per definire i livelli di gestione tra i dipendenti. Una struttura organizzativa piatta ha pochi dirigenti tra l’amministratore delegato o il presidente e i dipendenti di livello pi? basso. Le organizzazioni con lavoratori altamente qualificati in genere utilizzano questa struttura. Lo scopo ? quello di consentire alle persone una maggiore autonomia nelle loro attivit? lavorative quotidiane. Le piccole decisioni non richiedono conoscenze di gestione; le decisioni pi? importanti richiedono un comitato o informazioni di gestione.
Molte aziende disegnano le loro strutture organizzative su grafici. Questo presenta la struttura organizzativa in forma di grafico. Il management esecutivo ? ai massimi livelli, con ogni manager separato da caselle. Sotto ciascuna casella di gestione, le linee collegano la posizione di gestione ad altre caselle di dirigenti inferiori. Questo processo continua fino a quando la societ? non delinea tutte le posizioni nella struttura organizzativa piatta.
Il grafico organizzativo piatto tende ad essere largo piuttosto che alto. Ecco come la struttura prende il nome perch? il grafico appare piatto sulla carta. Quando un’azienda aggiunge nuove posizioni, deve cadere da qualche parte nel grafico. Le organizzazioni flat in genere non aggiungono nuovi livelli di gestione. Estendono semplicemente la larghezza del grafico; ci? pu? comportare la responsabilit? di un nuovo manager o comitato per la supervisione di una parte diversa delle operazioni dell’azienda.
Un processo decisionale decentralizzato ? un elemento essenziale della struttura organizzativa piatta. Ci? pone le responsabilit? decisionali con i dipendenti pi? vicini alla situazione. I dipendenti altamente qualificati in genere hanno il background tecnico ed educativo per prendere buone decisioni. I sistemi decentralizzati consentono decisioni pi? rapide in quanto i dipendenti perdono poco tempo in attesa dell’approvazione da parte dell’alta direzione. Ci? migliora anche la fluidit? delle organizzazioni in quanto potrebbero essere in grado di sfruttare le situazioni pi? rapidamente rispetto ai concorrenti.
Anche la risposta del cliente pu? essere migliore in questo tipo di struttura organizzativa. Poich? i responsabili delle decisioni risiedono a livelli organizzativi inferiori, i clienti possono ricevere feedback e risoluzione dei problemi pi? rapidamente. La frequente interazione con i clienti crea inoltre maggiore volont? tra l’azienda e i suoi clienti. Ci? crea un vantaggio competitivo rispetto alle imprese concorrenti.
Per tutti i suoi vantaggi, una struttura organizzativa piatta presenta dei difetti. Una scarsa supervisione da parte della direzione pu? far perdere tempo ai lavoratori durante il giorno. Il management superiore potrebbe anche essere troppo lontano dalle decisioni quotidiane, creando difficolt? per loro di comprendere adeguatamente la propria attivit?. La mancanza di dipendenti altamente qualificati ? un altro problema che indebolisce questa struttura organizzativa. I dipendenti che non sono in grado di supervisionare adeguatamente, impostare i loro programmi o rispondere in tempo alle richieste del dipartimento possono creare problemi organizzativi.