Un’infrastruttura convergente è un tipo di piattaforma che prevede la fornitura di diversi tipi di servizi di comunicazione sulla stessa piattaforma di base. Un’infrastruttura di base che converge creerebbe una piattaforma IP (Internet Protocol) in grado di fornire la trasmissione efficiente di voce, dati e video su quella rete. La soluzione di infrastruttura convergente offre numerosi vantaggi, tra cui la più semplice gestione dei servizi di comunicazione, nonché notevoli risparmi sui costi per l’azienda.
Poiché un’infrastruttura convergente prevede l’uso di strategie di elaborazione unificate per creare e utilizzare la piattaforma in modo più efficiente, un’azienda che si sta appena avviando vorrà considerare questa opzione molto da vicino. Ciò impedisce la necessità di acquistare l’hardware e il software necessari per creare soluzioni autonome più in linea con le tecniche precedenti. Potendo gestire qualsiasi cosa, dai servizi telefonici al trasferimento dei dati tra i reparti e ai dipendenti che lavorano fuori sede senza la necessità di un sacco di hardware, l’azienda può risparmiare una grande quantità di denaro, controllare le comunicazioni attraverso il singolo condotto e persino stabilire una maggiore efficienza processi di backup di quanto sarebbe possibile altrimenti.
Mentre un’infrastruttura convergente fa risparmiare denaro, può essere alquanto costoso migrare da una piattaforma precedente a una nuova piattaforma unificata contemporaneamente. Per questo motivo, molte aziende affermate adottano un modello di spostamento progressivo di determinati processi di comunicazione sulla nuova piattaforma IP quando e quando diventa prudente farlo. Ad esempio, un’azienda può avviare la piattaforma solo per la trasmissione dei dati, quindi aggiungere comunicazioni vocali alla piattaforma quando l’hardware precedente inizia a guastarsi e necessita di essere sostituito. Nel tempo, ciascuno degli strumenti di comunicazione viene caricato sulla piattaforma IP e integrato con gli altri strumenti precedentemente associati alla rete. Questo approccio aiuta anche a ridurre al minimo le interruzioni, a volte con una transizione così semplice che i dipendenti che utilizzano gli strumenti di comunicazione non sono consapevoli della migrazione.
Lo sviluppo di un’infrastruttura convergente è generalmente supervisionato dal team dell’Information Technology, che utilizza metodi di infrastruttura IT adattati alle circostanze uniche dell’azienda. Una gestione IT efficace contribuirà a garantire che i tempi di inattività della piattaforma siano ridotti al minimo e che i sistemi di backup siano in atto e pronti per essere avviati nel caso in cui la piattaforma principale o principale dovesse subire una sorta di guasto catastrofico. Se progettata correttamente, un’infrastruttura convergente offre un elevato livello di efficienza a un costo relativamente basso, un aspetto molto interessante per qualsiasi dimensione o tipo di attività.