Un’operazione illegale è un comando che un computer non può eseguire o non comprende. Il computer restituirà un errore all’utente, avvisandolo del fatto che non è riuscito a eseguire un comando e che il programma che un utente sta eseguendo potrebbe essere terminato dal sistema operativo. Molte cose possono causare un’operazione illegale. Di solito le persone possono riprendere le normali attività dopo la visualizzazione del messaggio di errore, ma a volte l’errore può ripetersi, indicando un problema più serio e la necessità di una risoluzione dei problemi.
I processori gestiscono un numero di comandi in un dato momento, specialmente quando le persone eseguono più programmi. Un’operazione illegale può verificarsi quando i computer tentano di gestire perdite di memoria o ricevono comandi senza senso da programmi confusi o sovraccarichi. Il processore dirà al sistema operativo che non è stato in grado di completare un’operazione e il sistema operativo genererà un messaggio di errore per informare l’utente. Può anche informare l’utente che il programma verrà chiuso.
Quando un programma si chiude a causa di un’operazione illegale, il sistema operativo tenterà di salvare i dati, quindi quando l’utente lo riapre, subirà solo una minima perdita di dati. A volte questo non è possibile. Il salvataggio e il backup regolari dei dati è una buona idea per prevenire la perdita di dati catastrofica a causa di un errore di sistema. Se il programma continua a riscontrare errori, qualcosa potrebbe essere andato storto con l’installazione o potrebbe essere in conflitto con un altro programma, plug-in o driver.
Se l’operazione illegale non chiude il programma, l’utente deve salvare, prendere nota di ciò che stava accadendo quando si è verificato l’errore e continuare a lavorare. Se si verificano più errori, può essere un segno che qualcosa non va. Le persone dovrebbero pensare alle modifiche più recenti al sistema. Qualcosa come l’aggiornamento del software, la modifica dei driver, l’installazione di un nuovo dispositivo periferico o l’esecuzione di altre modifiche potrebbe creare un conflitto. Potrebbe essere possibile ripristinare il sistema per risolvere il problema. Le persone possono anche cercare i conflitti di sistema su Internet per vedere se il problema è noto.
Ripetere i messaggi di errore di operazione illegale quando non è stata apportata alcuna modifica apparente al sistema potrebbe essere un segno di un virus o un problema con il computer. Un rappresentante del supporto tecnico può aiutare l’utente a eseguire alcuni test diagnostici per saperne di più su ciò che sta accadendo. Può essere utile annotare i dettagli del messaggio di errore, inclusi eventuali codici di errore visualizzati.