Per coloro che desiderano ottenere una consulenza in farmacia online, il processo è generalmente semplice. In genere, il consumatore deve solo cercare e trovare farmacie che prescrivono farmaci online, facendo clic su un collegamento per iniziare il processo. Il consumatore può quindi compilare un modulo online, rispondendo alle domande che un medico normalmente farebbe prima di prescrivere farmaci. Il modulo online può essere l’estensione della consultazione, oppure il paziente può chattare con un medico online o per telefono.
Quando un consumatore cerca di ottenere una consulenza in farmacia online, un medico online, chiamato anche medico a distanza, valuterà le sue esigenze. I medici remoti sono generalmente autorizzati, ma non incontrano di persona i clienti della farmacia online. Invece, questi medici possono creare un elenco di domande da utilizzare nello screening dei pazienti e nella valutazione delle loro esigenze di prescrizione di farmaci. Le risposte a queste domande possono fornire al medico Internet un’anamnesi del paziente nonché dettagli sulle attuali condizioni mediche e sui bisogni del paziente.
Con alcune farmacie online, un cliente può semplicemente visitare il sito Web per ottenere una consulenza in farmacia online, avviando il processo completando il questionario medico online. In alcuni casi, tale questionario è l’ambito della consultazione della prescrizione, almeno dal lato del consumatore. Il medico può quindi rivedere le risposte del paziente e prescrivere farmaci secondo necessità. Quando una farmacia online funziona in questo modo, il medico remoto può contattare il paziente, telefonicamente o via e-mail, solo se ha ulteriori domande.
In alcune altre farmacie online, un paziente deve visitare il sito Web della farmacia e fare clic su un collegamento per ottenere una consulenza in farmacia online programmando una consulenza telefonica. In questo caso, la pianificazione di un consulto può funzionare in modo simile a fissare un appuntamento con un medico fisico. Il paziente sceglie un orario per incontrarsi telefonicamente con il medico e discutere le sue esigenze mediche. In alcuni casi, una farmacia può persino utilizzare la chat online o la tecnologia per riunioni a distanza per consulenze. Una farmacia può chiedere ai propri clienti di compilare un questionario medico oltre a programmare una conversazione telefonica o online con un medico.
Le tariffe per una consulenza in farmacia online possono variare. Alcune farmacie addebitano un costo per questo servizio, che in alcuni casi può essere vicino al costo di una visita medica di persona. Altri possono combinare il costo della consultazione con il costo del farmaco di prescrizione. Ci sono anche alcune farmacie online che offrono consulenze gratuite su prescrizione. Anche i costi di spedizione possono variare, a seconda della farmacia. Ci sono quelli che fanno pagare e altri che offrono la spedizione gratuita.