La presentazione di una controversia sulla carta di credito potrebbe aiutarti a risolvere i problemi con un addebito sulla tua carta di credito. Se il problema è un addebito fraudolento o il prodotto che hai acquistato non è stato all’altezza delle aspettative, aprire una controversia sulla carta di credito potrebbe risolvere il problema. L’archiviazione di una controversia sulla carta di credito comporta la scrittura di una lettera di contestazione, l’invio della lettera alla società della carta di credito, la trattenuta del pagamento e quindi l’attesa dei risultati.
Per avviare il processo di contestazione della carta di credito, è necessario scrivere una lettera alla società della carta di credito. Questa lettera illustrerà in dettaglio l’esatto addebito che stai contestando. Fornisci alla società della carta di credito quanti più dettagli possibili su questa transazione. Se hai una prova, come una fattura del venditore, potresti includerla nella tua lettera. Cerca di essere il più dettagliato possibile e chiedi specificamente alla società della carta di credito di rimuovere l’addebito dal tuo account.
Dopo aver scritto la lettera alla società della carta di credito, è necessario inviarla tramite posta certificata. In questo modo, la società della carta di credito non potrà contestare il fatto che sia stata ricevuta. Quando invii una lettera di contestazione della carta di credito, devi farlo entro 60 giorni dall’emissione. Trascorsi i 60 giorni, non puoi più contestare gli addebiti.
Una volta inviata la lettera, dovresti trattenere il pagamento. Secondo le leggi legate a questo argomento, puoi trattenere l’importo del capitale e gli interessi che maturano sull’acquisto. Dovresti continuare a effettuare il pagamento regolare anche se la questione non è stata risolta e anche se intendi trattenere la parte in questione. In caso contrario, potresti essere ritenuto responsabile per le commissioni in ritardo.
La parte successiva del processo prevede l’attesa che la società della carta di credito emetta una decisione. Nella maggior parte dei casi, la società della carta di credito si schiererà dalla parte del cliente. I clienti sono ciò che mantiene in attività le società di carte di credito e vogliono che i loro clienti siano il più felici possibile. Una volta inviata una lettera alla società della carta di credito, la società deve accusare ricevuta della lettera entro 30 giorni. Dopodiché, la società della carta di credito ha 90 giorni per indagare sull’oggetto in questione ed emettere una decisione su cosa dovrebbe essere fatto.