Se il tuo telefono cellulare viene rubato, dovresti contattare il tuo fornitore di servizi per sospendere il tuo account in modo che altre persone non possano effettuare chiamate o inviare messaggi utilizzandolo e avvisare la polizia. Fatto ciò, puoi determinare il modo migliore per sostituire il telefono. Se hai un’assicurazione sul tuo conto, ottenerne una nuova di solito è abbastanza semplice e relativamente poco costoso. Diversi tipi di telefoni, come quelli prepagati o mensili, dovrebbero essere sostituiti nel modo più semplice e meno costoso, spesso semplicemente acquistandone uno nuovo.
Disabilitare il tuo account
A seconda del tipo di servizio che utilizzi, potresti dover chiamare il tuo fornitore di servizi di telefonia mobile (chiamato anche operatore telefonico) o utilizzare il loro sito Web per segnalare un telefono rubato. È una buona idea farlo il prima possibile, poiché le persone possono iniziare immediatamente a effettuare chiamate non autorizzate con esso. La mancata segnalazione tempestiva del furto del telefono cellulare può renderti finanziariamente responsabile per alcune delle chiamate effettuate su di esso. Ricordati di contattare le forze dell’ordine locali per segnalare il furto, soprattutto se richiesto dal tuo operatore telefonico.
Il tuo fornitore di servizi e la polizia potrebbero aver bisogno del numero di identificazione del tuo telefono, che può essere chiamato ESN, MEID o IMEI, a seconda del tipo di telefono. Questo numero può essere trovato su un adesivo sotto la batteria o, in alcuni casi, all’esterno della scatola in cui è stato originariamente fornito il telefono. Sfortunatamente, se il tuo telefono cellulare viene rubato, potresti non essere in grado di ottenere questo numero, quindi è una buona idea scriverlo prima che succeda qualcosa.
Recupero del telefono
Potresti riuscire a trovare semplicemente un telefono che è stato rubato, invece di doverne acquistare uno nuovo. I siti Web di tracciamento consentono di utilizzare un computer per tracciare la posizione di un telefono in base al software e all’hardware GPS (Global Positioning System) nel dispositivo. Tuttavia, molti di questi servizi richiedono il download di un’applicazione (app) sul telefono prima che possa essere rintracciato, quindi potrebbe essere necessario pensare in anticipo per utilizzare questo servizio.
Puoi anche usare Internet per vedere se qualcuno ha informazioni sul tuo telefono smarrito. Alcuni siti Web ti consentono di registrare il numero di identificazione del tuo telefono e avvisarti se qualcuno segnala che è stato trovato. Se il tuo telefono è configurato per condividere automaticamente foto o altre informazioni online, potresti essere in grado di vedere dove viene utilizzato il telefono e rintracciarlo in questo modo. Alcune persone hanno persino provato a chiamare il telefono smarrito e ad offrire una ricompensa per il suo ritorno, anche se non tutti si sentono a proprio agio a negoziare in questo modo.
Sostituzione di un telefono a contratto
Se non riesci a trovare il tuo dispositivo rubato, devi procurartene uno nuovo e collegarlo al tuo servizio. Potrebbe essere necessario spendere soldi per sostituire il telefono se lo hai acquistato e hai stipulato un contratto in quel momento. Le compagnie di telefonia mobile offrono spesso sconti speciali ai nuovi clienti, ma un telefono nuovo di zecca per un account stabilito può avere un prezzo più alto. Tuttavia, molti fornitori di servizi vendono assicurazioni che possono aiutarti a coprire alcune spese in caso di furto del telefono cellulare.
L’assicurazione del telefono cellulare può anche essere acquistata da società di terze parti e aiuta a proteggerti in caso di furto del telefono cellulare. Attenzione però a non pagare per la doppia assicurazione; alcune assicurazioni per la casa o l’affittuario e l’auto possono coprire la sostituzione a determinate condizioni. Se il tuo telefono cellulare viene rubato dal tuo veicolo o da casa, ad esempio, potresti essere in grado di farlo sostituire con uno di questi piani. Se viene preso quando sei fuori o in un altro luogo, è improbabile che questi piani ti proteggano.
Sostituzione dei telefoni prepagati
Se disponi di un piano prepagato o mensile, puoi comunque chiedere al corriere di interrompere il servizio al telefono. A seconda dell’azienda, il telefono potrebbe continuare a funzionare fino all’esaurimento dei minuti preacquistati, oppure l’operatore potrebbe bloccare l’account e impedire un ulteriore utilizzo del telefono. In questi casi, potresti voler rischiare i minuti per un giorno o due, per vedere se qualcuno ha trovato il tuo telefono e vuole restituirtelo. È una buona idea mantenere il numero di casa o l’indirizzo e-mail nell’elenco delle chiamate, in modo che chi trova un telefono smarrito possa contattarti facilmente.
Con molti servizi prepagati, sostituire il telefono è meno costoso, a condizione che il modello che hai è abbastanza semplice. I modelli di telefono più costosi possono far valere il costo dell’assicurazione, ma quelli più economici possono essere sostituiti per meno soldi rispetto alla copertura. Tuttavia, dovresti comunque denunciare il furto sia al tuo fornitore di servizi di telefonia mobile che al dipartimento di polizia locale se il tuo telefono viene rubato, almeno entro pochi giorni. L’azienda può quindi impedire a qualcuno di avere il tuo numero, ricevere le tue chiamate e acquistare nuovi minuti al telefono.
Dopo aver sostituito il telefono
Sia che tu ne acquisti uno nuovo o riesca a trovare un telefono smarrito, dovresti avvisare la tua compagnia di telefonia mobile una volta che lo hai. In genere possono ripristinare il tuo servizio o collegare il nuovo telefono al tuo account e numero esistenti. Se trovi il tuo telefono ed è danneggiato e non può essere utilizzato, potresti essere in grado di rimuovere la carta del modulo di identificazione dell’abbonato (SIM) da esso e inserirla in un nuovo dispositivo; solo i telefoni che operano su determinate reti, in particolare GSM, utilizzano tuttavia le schede SIM. Se si dispone di una scheda SIM, spostandola si trasferiranno l’elenco delle chiamate e altre informazioni da quella precedente a quella sostitutiva. Esistono anche programmi per computer che è possibile utilizzare per eseguire il backup delle informazioni sulla SIM e trasferirle su un nuovo dispositivo senza la scheda originale.
Proteggi il tuo telefono
Una volta che hai una sostituzione, è una buona idea impostare alcune misure di sicurezza per aumentare le probabilità che tu possa proteggere le tue informazioni e recuperare più facilmente un telefono smarrito in futuro. Imposta una password per bloccare il telefono in modo che nessun altro possa usarlo. Alcuni telefoni consentono anche di creare un codice per la carta SIM o altro dispositivo di memoria sul telefono, che impedisce a un ladro di prendere la carta e utilizzarla in un altro telefono. Sono disponibili anche app di sicurezza per impedire l’accesso non autorizzato ai tuoi dati, così come le app GPS per aiutarti a trovare il tuo telefono se scompare di nuovo.