Il ruolo di un amministratore di sistema aziendale in un’organizzazione dipende in genere dai requisiti specifici della società in esame per i candidati a quel posto. In alcune aziende, il ruolo di un amministratore di sistemi aziendali è in qualche modo simile a quello di un amministratore di database, nel senso che un tale individuo ha un’ampia responsabilità che comprende lo sviluppo e la gestione del database di un’azienda, oltre alla configurazione dell’hardware fisico e l’installazione del software necessario. Altre società hanno un ruolo più limitato per l’amministratore, che potrebbe essere sotto la direzione di membri senior del team tecnico dell’azienda. In una situazione del genere, ci si può aspettare che l’amministratore di sistema funga anche da una sorta di rappresentante del cliente per l’azienda in termini di risposta a domande di clienti e consumatori in merito a problemi relativi al computer.
Uno dei ruoli di un amministratore di sistema aziendale è la configurazione dell’hardware del computer in un’azienda, che può comportare la selezione di laptop, desktop e altro hardware correlato necessario per le funzioni aziendali. A tal fine, l’amministratore di sistema dovrebbe monitorare costantemente i computer per qualsiasi tipo di problema che potrebbe essere correlato al software o problemi che potrebbero essere correlati all’hardware. Tali attività includeranno anche l’aggiornamento periodico sia del software che dell’hardware del sistema.
Un altro ruolo dell’amministratore del sistema aziendale è lo sviluppo di un database che fungerà da magazzino per le informazioni generate dall’azienda. Un tale sviluppatore di sistemi aziendali deve garantire l’esistenza di un forte regime di backup per la protezione delle informazioni in caso di eventualità negativa. Deve anche assicurarsi che il server sia sempre attivo e che ci siano disposizioni per la manutenzione periodica del server per assicurarsi che funzioni correttamente. Se per qualsiasi motivo si verifica un problema tecnico nel server, è responsabilità di questo professionista risolvere il problema al fine di ripristinare il server al suo stato di efficienza.
In alcune aziende, il ruolo dell’amministratore del sistema aziendale è più orientato verso compiti banali e la responsabilità di servire come collegamento tra l’azienda e il mondo esterno in termini di Information Technology (IT). In tal caso, l’amministratore può avere il dovere di rispondere alle chiamate dei clienti in merito a problemi IT relativi all’azienda. L’amministratore può anche svolgere lo stesso ruolo tra l’azienda e i dipendenti che potrebbero avere problemi IT.