Un coordinatore di traslochi ha il compito di organizzare e gestire il processo di trasloco per un individuo o un’azienda. Ciò può includere una vasta gamma di attività, tra cui fornire stime dei costi e informazioni sul pagamento finale, organizzare l’ora e la data in cui inizierà il trasferimento e stimare il tempo necessario per completare il trasferimento. Potrebbe anche avere la responsabilità di pianificare il percorso di trasloco, guidare un camion in movimento e gestire i lavoratori che trasferiranno scatole e mobili da e verso il camion. Inoltre, potrebbe avere la responsabilità di comunicare con i clienti e con il personale della società di ricollocazione in merito alla ricollocazione.
Quando lavora come coordinatore degli spostamenti, una persona in genere ha il compito di pianificare e coordinare tutto ciò che deve riunirsi per una ricollocazione riuscita. I compiti esatti che una persona deve svolgere in questo campo di solito dipendono dalla società che lo assume, ma potrebbe comportare alcune trattative e vendite oltre a spostare i compiti di coordinamento. Ad esempio, in alcuni casi, potrebbe essere necessario negoziare il prezzo di una mossa con un cliente, nonché i dettagli di un contratto. Potrebbe anche svolgere attività di assistenza clienti, inclusa la risposta a qualsiasi domanda che un cliente potrebbe avere e la gestione dei problemi che si presentano.
In molti casi, un coordinatore degli spostamenti deve anche eseguire alcune attività di pianificazione. Ad esempio, potrebbe essere richiesto di pianificare attentamente le mosse per garantire che un’azienda possa fornire servizi di trasferimento ai clienti senza presentarsi in ritardo o annullare. Potrebbe anche collaborare con i clienti nella scelta della data e dell’ora migliori per un trasloco. Inoltre, una persona con questo titolo ha spesso la responsabilità di programmare i traslochi per caricare e scaricare camion in movimento.
A volte la descrizione del lavoro di un coordinatore di traslochi include anche l’aiuto fisico ai progetti di trasferimento. Ad esempio, potrebbe pianificare il percorso di viaggio per il trasferimento e, in alcuni casi, guidare il camion in movimento. Può anche aiutare a caricare o scaricare oggetti particolarmente importanti, come quelli che sono fragili e hanno un alto valore monetario. Per lo meno, una persona con questo titolo generalmente supervisionerà un progetto di ricollocazione, contribuendo a garantire che la mossa proceda come previsto e che gli effetti personali del cliente siano gestiti con cura.
Oltre a fungere da referente per i clienti, una persona con questo titolo potrebbe anche fungere da punto di contatto principale per tutti gli altri soggetti coinvolti nel trasferimento. Ciò potrebbe includere vari membri del personale presso la sede della società di ricollocamento, nonché i dirigenti e i responsabili della contabilità. Potrebbe anche includere coloro che gestiscono le affermazioni nel caso in cui qualcosa vada storto in un progetto di ricollocazione.