L’etichetta ospedaliera è una forma di comportamento che colpisce sia i pazienti che i visitatori. Richiede un po’ di buon senso ma anche qualche ricerca per farlo bene. L’etichetta ospedaliera non aveva un nome proprio fino a pochi anni fa, anche se le norme su ciò che è accettabile in un ambiente ospedaliero non sono cambiate molto nell’ultimo mezzo secolo o giù di lì.
La prima regola dell’etichetta ospedaliera è quella di tenere in considerazione chiunque condivida la stanza del paziente. Questo significa contenere il rumore, non portare una quantità eccessiva di fiori ed evitare profumi o cibi con aromi forti che possono causare fastidi o allergie. Se visiti con bambini, assicurati che si comportino bene; non lasciarli camminare per la stanza, toccando tutto. Se non riesci a controllarli, potrebbe essere meglio lasciarli a casa. Lo stesso vale se sei malato o semplicemente non ti senti al meglio. Un paziente in convalescenza da un intervento chirurgico dovrebbe evitare il contatto con persone che hanno l’influenza o altre malattie contagiose che possono rallentare la guarigione.
L’etichetta ospedaliera richiede anche di comprendere alcune semplici regole sulle sale d’attesa. Innanzitutto, le stanze sono lì per essere condivise. Ciò significa che dovresti mantenerlo nelle migliori condizioni possibili in modo che anche altri possano usarlo. Non creare spazzatura e, se lo fai, trova un posto dove scaricarla o portarla con te. Non portare con te un milione di piccoli oggetti e non affollare i tavoli o i divani.
Alcuni ospedali non ammettono i cellulari all’interno, ma anche se lo fanno, è buona norma in ospedale spegnerli o almeno metterli in vibrazione. L’ospedale non è nemmeno il posto giusto per parlare ad alta voce o iniziare una discussione. Se hai qualcosa da dire che non può essere espresso a bassa voce, esci dall’edificio. Infine, è buona norma in ospedale essere rispettosi del personale. Gli infermieri sono spesso oberati di lavoro e se non ti rispondono subito con una risposta, potrebbe essere perché sono stati ritardati con una richiesta diversa. Chiedi di nuovo se necessario, ma sii educato.