Quando qualcuno nel mondo degli affari parla del proprio ROI, intende il proprio ritorno sull’investimento. Un uomo d’affari esperto vorrà sapere tutto sul ROI di un progetto, perché gli dice quanto sia successo. Il ROI è solitamente una questione di semplice matematica, sebbene possa coinvolgere una serie di fattori diversi.
Qualsiasi spesa sostenuta da un’azienda può essere calcolata in termini di ROI. Alcune spese potrebbero non avere alcun ROI diretto o il loro ROI potrebbe essere zero. L’acquisto di una nuova cucitrice, la sostituzione di una stampante rotta o la riverniciatura di una stanza non produce alcun reddito, quindi queste spese non hanno alcun ROI. Per questo motivo, il ROI non è abitualmente utilizzato per discutere di questi tipi di spese, anche se potrebbero essere considerati investimenti nell’azienda.
Un uso più comune per il ROI potrebbe essere qualcosa come una campagna pubblicitaria. L’acquisto di uno spazio pubblicitario su un giornale, l’assunzione di un grafico per creare l’annuncio e il pagamento di un fotografo per scattare foto del prodotto sono tutti a pagamento. Questo è il tuo investimento nella campagna pubblicitaria. Per determinare il tuo ROI, devi capire quanti soldi guadagnerà la tua azienda grazie a questa campagna.
Capire il ritorno su un progetto come questo può essere difficile. L’azienda potrebbe determinare il suo reddito medio prima della campagna pubblicitaria e poi di nuovo dopo e cercare eventuali differenze. In questo caso potrebbero entrare in gioco altri fattori. L’economia potrebbe essere cambiata, ad esempio, quindi questo non è un metodo completamente accurato. Chiedere ai clienti dove hanno sentito parlare del tuo prodotto può rivelarsi utile per approssimare quanti nuovi clienti sono stati incoraggiati dall’annuncio. Un cliente che aveva già intenzione di acquistare il prodotto potrebbe aver visto l’annuncio sulla strada per il negozio, quindi anche questo non è un metodo infallibile.
Poiché il ROI spesso non è una misurazione precisa, di solito è sufficiente una cifra approssimativa. Più è accurato, meglio è, ma è previsto qualche errore. Il ROI viene spesso utilizzato come confronto tra diverse opzioni di investimento.
Se una campagna pubblicitaria stampata ha creato un ROI molto elevato in passato, mentre una campagna pubblicitaria radiofonica non ha funzionato bene per questo particolare business, potrebbe essere un investimento migliore di risorse per continuare la campagna stampa. D’altra parte, se si prevede che uno spot televisivo abbia un ROI ancora maggiore rispetto allo spot cartaceo, questo potrebbe rivelarsi l’investimento più redditizio dei tre. Per un professionista esperto di affari, l’utilizzo del ROI per confrontare le opzioni è una delle chiavi per gestire un’attività redditizia.
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