Il servizio di prestito viene eseguito sia da banche che da società terze specializzate nel processo di raccolta tempestiva dei pagamenti sul capitale e sugli interessi maturati su un mutuo ipotecario. In generale, queste aziende sono specializzate nella gestione di prestiti a rischio, ovvero prestiti che mostrano che il mutuatario è a rischio di inadempienza rispetto ai termini del contratto. Il gestore del prestito generalmente viene assegnato il prestito prima che il prestito cada in uno stato di insolvenza.
La società che serve il prestito di solito prende una percentuale del saldo totale dovuto sul prestito quando completa il processo di servizio del prestito e riscuote il saldo dovuto per il prestatore in ogni periodo di pagamento. Questa percentuale è il modo in cui il servizio genera reddito. Poiché i diversi tipi di prestito hanno tassi di interesse e capitale diversi, ma generalmente sono tutti mutui, il servizio di prestito può essere un’attività relativamente redditizia. Maggiore è l’interazione richiesta tra il gestore del prestito e il mutuatario, maggiore è la percentuale maturata dal gestore del prestito.
Alcune società di servizi di prestito svolgono la maggior parte della loro attività su prestiti che sono già stati accertati come in uno stato di insolvenza a causa di ritardi cronici nei pagamenti da parte del mutuatario o per mancato pagamento come precursore della preclusione. Questo processo è chiamato Servizio di prestito specializzato. In questi casi sono necessarie tattiche più intense per recuperare l’equilibrio del prestito esistente.
Per i lavori specializzati, i gestori del prestito spesso raggiungono una percentuale più alta del saldo totale dovuto sul prestito. Questo tipo di servizio è in realtà più popolare, perché la maggior parte dei gestori di prestiti specializzati è disposta a collaborare con i mutuatari per ottenere i pagamenti mensili. Possono essere imposti piani per riportare i mutui in corso prima che venga creato un piano di pagamento tra il mutuatario originale e il prestatore.
I mutuatari che sono stati contattati da un’impresa specializzata nel servizio di prestito spesso non si rendono conto della gravità della situazione in cui si trovano, quindi alle società di servizio di prestito è stata concessa la piena autorità appartenente alla maggior parte delle organizzazioni di prestito che le assumono. Questi servicer possono quindi gestire l’intero processo di raccolta, fino all’atto del pignoramento sulla proprietà. La maggior parte delle società di servizi di prestito è felice di farlo, perché i metodi intensivi necessari per soddisfare i termini del prestito significa che l’azienda ottiene una percentuale più alta del saldo totale dovuto.
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