Spanning Boundary è un termine usato per descrivere gli sforzi di un’organizzazione per stabilire connessioni sia all’interno che all’esterno dell’organizzazione in esame. La necessità di ciò è dovuta al fatto che esistono determinati limiti all’interno e all’esterno delle organizzazioni a seguito del loro tentativo di creare unità specifiche che fungono da struttura strutturale per le varie interazioni che guidano le attività delle organizzazioni. A tal fine, i confini potrebbero essere tra vari livelli di dipendenti all’interno di un’organizzazione, come alti dirigenti, quadri, impiegati e lavoratori occasionali o temporanei. Ciò potrebbe applicarsi anche al rapporto tra la società e altre società, nonché al rapporto tra la società e i fornitori, i distributori, i clienti e i membri della comunità.
Questa delimitazione dei ruoli consente alle aziende di definire chiaramente le responsabilità e i privilegi di ciascun ruolo in termini di ciò che ci si aspetta dagli individui che occupano le posizioni e del modo in cui la società si relazionerà con loro. Ruoli chiaramente divisi consentono inoltre alle aziende di definire il tipo di accesso che i vari gruppi avranno a diversi tipi di informazioni riguardanti gli affari dell’azienda. Ad esempio, il senior management avrà accesso a informazioni riservate che altri gruppi, come dipendenti inferiori, azionisti, consumatori, fornitori e partner commerciali, non avranno. Attraverso il processo di superamento dei confini, le pareti che separano rigidamente le varie unità vengono deluse un po ‘per lo scopo esplicito di creare una relazione che attraversa i confini di tali confini artificiali.
Un esempio dell’applicazione del superamento dei confini può essere visto negli sforzi delle aziende per raggiungere i membri della comunità ospitante nel tentativo di creare una relazione reciprocamente vantaggiosa. La società può deludere alcune delle sue regole relative alla delimitazione delle unità mediante l’applicazione di delimitazione dei confini dando ai membri della comunità uno sguardo su una parte limitata delle sue attività formalmente limitate. Ad esempio, una società che consente solo ai dipendenti di accedere a determinati recessi all’interno dell’azienda può consentire ai membri della comunità di osservare alcune delle sue operazioni, tra cui concedere loro l’accesso a recessi interni dichiarati. Un esempio di questo può essere visto nel caso di una fabbrica di cioccolato che consente ai membri del pubblico di intraprendere visite guidate intorno a parti chiaramente contrassegnate dell’azienda dove possono osservare il processo di creazione di alcuni dei loro famosi cioccolatini. Ovviamente, i confini esisterebbero ancora sotto forma di una limitazione alle rivelazioni esatte, come ricette segrete e altre formule segrete, anche se gli sforzi di estensione dei confini hanno portato a un maggiore accesso.