X-efficienza è un termine economico che si riferisce ai modi in cui un’azienda o un’azienda utilizza le proprie risorse e il proprio lavoro per produrre risultati. In una situazione ideale, l’efficienza x sarebbe assoluta e la quantità di output che l’azienda produce sarebbe direttamente correlata alla quantità di input di cui dispone. Se un’azienda ha il monopolio di un mercato specifico, allora potrebbe mancare di efficienza semplicemente perché non ha concorrenza per costringerla a migliorare i suoi metodi. Eppure, anche in situazioni competitive, alcune aziende sono più efficienti di altre a causa della variabile creata dall’avere lavoratori umani che operano a diversi livelli di sforzo.
Il concetto di x-efficienza è definito in contrasto con il suo opposto, x-inefficienza. Questa teoria sostiene che meno l’azienda è competitiva, più è probabile che i lavoratori delle aziende all’interno di quell’azienda rimangano indietro rispetto ai loro massimi livelli di competenza. In altre parole, i lavoratori scambierebbero dando il massimo impegno a favore di trovare un ambiente di lavoro confortevole o migliori relazioni con i colleghi.
Situazioni monopolistiche, in cui un’azienda si trova da sola all’interno del proprio settore specifico, portano a un calo dell’efficienza x semplicemente perché l’azienda ha il lusso di farla franca. Un’azienda di questo tipo può lasciare che il controllo dei costi diventi più rilassato perché non ha concorrenza per sfidare questi costi crescenti. Questa azienda può anche permettersi di essere lassista nei suoi sforzi per far lavorare i lavoratori con il massimo sforzo; quindi c’è un divario risultante tra le capacità di questa azienda ei risultati effettivi.
Ci sono momenti, tuttavia, in cui la mancanza di x-efficienza di un’azienda può effettivamente avvantaggiare il pubblico dei consumatori in generale. Ad esempio, un’azienda che non ha bisogno di dedicare tutti i suoi soldi e le sue risorse a una battaglia rigorosa con i concorrenti sul mercato può utilizzarlo in altri modi. L’azienda potrebbe essere in grado di investire in nuovi progressi tecnologici che possono produrre prodotti nuovi o migliorati. Ciò potrebbe tecnicamente causare x-inefficienza, ma i risultati potrebbero effettivamente rafforzare l’azienda ed essere un vantaggio per la società che serve.
Quando c’è concorrenza all’interno di un mercato, la teoria dell’x-efficienza sostiene che la pressione della situazione dovrebbe tradursi in output che riflettono più da vicino ciò che un’azienda ha in termini di lavoro, risorse e capitale. Eppure, anche in situazioni come queste, l’incapacità del management di costringere i propri lavoratori a lavorare ai massimi livelli crea inefficienze. Poiché questo è il caso, alla fine c’è una certa disconnessione tra i salari pagati ai lavoratori e lo sforzo che producono.
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