Business-to-Business-Commerce, auch B2B genannt, ist ein Begriff, der verwendet wird, um Geschäftstransaktionen zu identifizieren, die zwischen Unternehmen stattfinden. Dies steht im Gegensatz zu Transaktionen, die den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen an einen privaten Verbraucher oder eine staatliche Stelle beinhalten. Bei dieser speziellen Anwendung kauft ein Unternehmen die Produkte eines anderen Unternehmens, wobei der Empfänger als Einzelhändler oder Großhändler fungiert.
Bei einer Business-to-Business-Commerce-Transaktion kann der Empfänger die gekauften Artikel auch als Komponenten in Produkten verwenden, die der Käufer seinen Kunden zum Verkauf anbietet. Der Fall eines Automobilherstellers ist ein klassisches Beispiel für B2B-Aktivitäten. Pkw- und Lkw-Hersteller kaufen Windschutzscheiben, Reifen, Schläuche und andere Komponenten, die bei der Montage eines neuen Fahrzeugs verwendet werden. Diese Fahrzeuge werden dann an Verbraucher verkauft, was zu einer sogenannten Business-to-Consumer- oder B2C-Transaktion führt.
Der gleiche allgemeine Ansatz kann beim Kauf von Dienstleistungen eines Unternehmens durch ein anderes Unternehmen verfolgt werden. Beispielsweise kann ein Telefonkonferenzbüro beschließen, einem anderen Telefonkonferenzunternehmen zu gestatten, seine Dienste unter seiner eigenen Marke weiterzuverkaufen. In diesem Fall fungiert der Käufer der Dienstleistungen als Großhändler. Das Empfängerunternehmen kauft Dienstleistungen vom Anbieter zu einem bestimmten Preis, kennzeichnet diese Dienstleistungen mit ihrem eigenen Firmennamen und verkauft die Dienstleistungen mit Gewinn.
Eine Vielzahl von Branchen nutzt den Business-to-Business-Handel, um zu funktionieren. In der Lebensmittelindustrie sind Supermarktketten darauf angewiesen, Waren von Herstellern zu wettbewerbsfähigen Preisen zu kaufen, die es ihnen ermöglichen, Lebensmittel an Verbraucher weiterzuverkaufen. Autowerkstätten nutzen Mengeneinkäufe bei Herstellern, um Reifen, Batterien und verschiedene Motorkomponenten zu niedrigeren Preisen zu sichern, als es einzelne Verbraucher schaffen könnten. Einzelhandelsgeschäfte kaufen auch in großen Mengen von Herstellern verschiedener Waren ein, die in ihren Geschäften mit Gewinn verkauft werden können.
Wie bei jeder Art von Situation, an der Käufer und Verkäufer beteiligt sind, hängt der Prozess des Business-to-Business-Geschäfts stark vom Aufbau einer starken Arbeitsbeziehung zwischen den beiden Unternehmen ab. Der Käufer muss davon überzeugt sein, dass die vom Verkäufer angebotenen Waren oder Dienstleistungen qualitativ akzeptabel, zu einem angemessenen Preis erhältlich und letztendlich von Nutzen sind. Gleichzeitig muss der Verkäufer davon überzeugt sein, dass der Käufer bereit ist, alle mit dem Verkauf zusammenhängenden Bedingungen einzuhalten und in der Lage ist, die Käufe innerhalb einer angemessenen Frist zu bezahlen. Wenn diese wesentlichen Voraussetzungen nicht gegeben sind, wird der Business-to-Business-Commerce-Zyklus nicht abgeschlossen und die Beziehung zwischen den beiden Unternehmen wird aufhören zu existieren.