Business Intelligence und Competitive Intelligence sind leicht verwandt, aber unterschiedliche Faktoren. Beide beziehen sich auf den Prozess, bei dem eine Organisation Informationen aus verschiedenen Quellen sammelt, um fundierte strategische Planungsentscheidungen treffen zu können. Der Unterschied zwischen Business Intelligence und Competitive Intelligence besteht darin, dass sich Business Intelligence auf das Sammeln interner Informationen konzentriert und Competitive Intelligence auf das Sammeln von Informationen in Bezug auf die externe Geschäftsumgebung.
Sowohl Business Intelligence als auch Competitive Intelligence ermöglichen es einem Unternehmen, effektive Geschäftsstrategien zu planen, die dem Unternehmen helfen können, in einem wettbewerbsorientierten Markt voranzukommen. Competitive Intelligence ist ein Prozess, bei dem Informationen über Dinge wie Wettbewerber, Produkte und Verbraucher auf ethische Weise gesammelt werden. Der Schwerpunkt bei Competitive Intelligence liegt auf der Ethik des Prozesses der Informationsbeschaffung. Dies liegt daran, dass alle Informationen, die auf unethische Weise gesammelt werden, Industriespionage und keine Wettbewerbsinformationen sind.
Competitive Intelligence kann in strategische und taktische Intelligenz unterteilt werden. Strategische Intelligenz wird verwendet, um langfristige strategische Planungsentscheidungen zu treffen. Taktische Intelligenz wird verwendet, um Entscheidungen zu treffen, die unmittelbarer sind. Ein Beispiel für langfristige strategische Intelligenz sind Informationen über externe Faktoren, die die Langlebigkeit, Produktivität und den Erfolg eines Unternehmens beeinflussen können. Taktische Intelligenz bezieht sich auf Intelligenz, die sich auf Faktoren wie die Art der Produkte der Wettbewerber, ihre Preisstrukturen und Marketingtaktiken bezieht.
Der Fokus von Business Intelligence liegt auf internen Daten, die gesammelt, analysiert und in einer strukturierten Form dargestellt werden, die die Funktionsweise eines Unternehmens leicht nachvollziehbar macht. Genau wie bei Competitive Intelligence werden die während der Business Intelligence gesammelten Informationen von den Top-Managern einer Organisation untersucht und in die Formulierung eines strategischen Geschäftsplans einfließen. Business Intelligence umfasst den Einsatz von Technologie zur Erstellung von Statistiken, die aus einer Analyse des Betriebssystems eines Unternehmens abgeleitet werden.
Der Prozess des Sammelns von Business Intelligence umfasst eine Analyse der Unternehmenskultur und des Unternehmensimages sowie eine Analyse des Engagements der Mitglieder der Organisation, von der obersten Führungsebene bis zum untersten Mitarbeiter. Informationen können durch die Vorbereitung von Fragebögen oder anderen Arten von Umfragen gesammelt werden. Dies erfolgt zusätzlich zu anderen Arten der statistischen Analyse des Geschäftsmodells. Einige auf dem Markt befindliche Business-Intelligence-Software wurde entwickelt, um es Unternehmen zu ermöglichen, die während des Business-Intelligence-Prozesses gesammelten Informationen zu analysieren, um zu einer Schlussfolgerung zu gelangen.
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