Eine Karosseriewerkstatt ist eine Einrichtung zur Reparatur und Restaurierung von Kraftfahrzeugen. Die Mitarbeiter eines Karosseriepersonals sind speziell für den Umgang mit Schäden an Karosserie und Rahmen eines Autos geschult, wie sie beispielsweise bei einer Kollision entstehen können. Die Reparatur von Schäden an der Karosserie eines Autos oder am Rahmen kann ziemlich kompliziert werden, und daher ist ein Besuch in der Karosseriewerkstatt selten billig. In einigen Fällen übernimmt die Kfz-Versicherung die Kosten, wenn es sich um eine Kollision handelt und der Fahrer ordnungsgemäß versichert ist.
Schäden am Rahmen können ein Auto unbrauchbar machen, ebenso wie schwere Karosserieschäden. Diese Schäden sehen auch unansehnlich aus, was für Leute, die ihre Autos möglicherweise weiterverkaufen möchten, ein Problem darstellt. Die Fokussierung auf den Rahmen eines Autos hebt eine Karosseriewerkstatt von einer regulären Autowerkstatt ab. In einer allgemeinen Autowerkstatt können alle Arten von Autoreparaturen abgewickelt werden. Diese Reparaturen können von routinemäßigen Wartungsarbeiten wie dem Ölwechsel bis hin zum Überholen von Motoren reichen. Diese Dienstleistungen können je nach Größe auch in einigen Werkstätten angeboten werden.
Typischerweise umfasst ein Karosseriebau Schweiß- und Lackiereinrichtungen sowie Aufzüge und schwere Werkzeugbänke. Das Personal ist speziell für die Reparatur von Körperschäden geschult und hat möglicherweise eine zusätzliche Zertifizierung angestrebt. Es ist auch nicht ungewöhnlich, eine Karosseriewerkstatt zu sehen, die sich auf eine bestimmte Automarke oder einen bestimmten Autostil spezialisiert hat. Diese Karosseriewerkstätten können für Besitzer dieser Autos hervorragend sein, da die Mitarbeiter die Autos in- und auswendig kennen.
Wenn ein Auto zur Reparatur in eine Karosseriewerkstatt kommt, schätzen geschulte Mitarbeiter die allgemeinen Kosten. Die Mitarbeiter müssen möglicherweise neue Teile herstellen, neue Abschnitte bestellen oder den Rahmen des Autos mit roher Gewalt wieder in Form biegen. In allen Fällen kann die Reparatur der Schäden extrem teuer werden, insbesondere wenn die Schäden erheblich sind. Der Kostenvoranschlag wird dem Besitzer des Autos vorgelegt, der entscheidet, ob eine Reparatur durchgeführt wird oder nicht.
In einigen Fällen werden die Reparaturkosten mehr betragen, als das Auto wert ist. In diesem Fall wird der Besitzer normalerweise die Karosseriewerkstatt bitten, das Auto zu verschrotten. Wenn die Zahlungen durch eine Versicherung gedeckt sind, wird die Versicherungsgesellschaft das Auto vernichten lassen und das Auto durch ein neues ersetzen. Weil Körperschäden so teuer sind, schließen manche Autofahrer gerne eine Vollkaskoversicherung ab, damit sie wissen, dass ihr Auto bei größeren Schäden repariert oder ersetzt wird.