Eine Preisschutzgarantie bietet einem Verbraucher die Zusicherung, dass der ursprüngliche Verkäufer beim Kauf eines Artikels, wenn er denselben Artikel bei einem anderen Verkäufer günstiger findet, den Preis durch Rückerstattung der Differenz an den Käufer angleicht. Einige Anbieter werben mit einem noch größeren Angebot, wie zum Beispiel einer „115% Preisschutzgarantie“, was darauf hinweist, dass sie die Differenz plus 15% zurückerstatten, um dem Kunden einen noch höheren Rabatt zu gewähren. Eine Frist von 30 Tagen ist typisch, und es gelten andere Bedingungen, die je nach Händler variieren können.
Eine Preisschutzgarantie bietet einen starken Anreiz zum Aufbau von Online-Kundenbindung in einem Wirtschaftsmodell, das einfaches vergleichendes Einkaufen und äußerst wettbewerbsfähige Preise ermöglicht. Noch bevor ein Kunde einen Artikel kauft, kann er die Garantie nutzen, um einen niedrigeren Preis von einem Anbieter zu verlangen.
Im Allgemeinen neigen Verbraucher zu Marken- und Anbietertreue, wenn die Marke oder der Anbieter gute Dienstleistungen und eine positive Transaktionshistorie bietet. Einige der Dinge, die Verbraucher dazu bringen, zu einem Anbieter zurückzukehren, sind ein schneller Versand mit angemessenen Versandkosten, großzügige Rückgaberichtlinien und ein guter Kundenservice. Wenn ein Verbraucher diese Faktoren bei einem Anbieter vorfindet, der auch eine Preisschutzgarantie bietet, sind die Chancen größer, dass der Verbraucher ein treuer (Wiederholungs-)Kunde ist. Anstatt einen Artikel zu kaufen, der woanders billiger gefunden wurde, ist es wahrscheinlicher, dass der Kunde den Preis an den Verkäufer zurückgibt.
Obwohl wettbewerbsfähige Preise einer der Hauptgründe sind, warum Verbraucher ihre Dollars zwischen Einzelhändlern aufteilen, gibt es viele Vorteile, wenn Sie wiederholt bei demselben Anbieter kaufen. Wiederholungskäufe sind für den Verbraucher einfacher und schneller: In den meisten Fällen verfügt der Kunde über ein eingerichtetes Konto mit bereits hinterlegter Kreditkartennummer und Versandinformationen. Wiederholte Käufe reduzieren Datenschutzbedenken: Weniger Anbieter haben persönliche Informationen über den Kunden. Schließlich sind Wiederholungskäufe für den Verbraucher weniger belastend: Es gibt eine positive Erfolgsbilanz früherer Transaktionen. In vielen Fällen beseitigt diese Garantie den einzigen wirklichen Anreiz für einen zufriedenen Kunden, woanders hinzugehen.
Während diese Programme für Verbraucher großartig sind, müssen sich Einzelhändler vor Betrug schützen, um solche Programme weiterhin anbieten zu können. Einige der Bedingungen, die normalerweise für ein Preisschutzgarantieprogramm gelten, sind, dass die Forderung eines niedrigeren Preises für den Verkäufer leicht nachprüfbar sein muss; das Produkt muss zum angegebenen Preis auf Lager sein; und das Produkt muss sich in einem neuen (ungeöffneten) Zustand befinden. Modellnummern müssen genau übereinstimmen und andere Faktoren und Bedingungen können ebenfalls zutreffen. Lesen Sie die Richtlinien jedes Anbieters sorgfältig durch.
Viele reale Einzelhändler bieten auch ähnliche Garantieprogramme an, die für andere reale Einzelhändler gelten. Mit anderen Worten, sie werden einen niedrigeren Preis anerkennen, der bei einem Konkurrenten in der Nähe oder in der Stadt gefunden wird, aber sie können das Angebot nicht auf niedrigere Preise ausweiten, die online gefunden werden. Online-Händler haben drastisch unterschiedliche Vertriebsmodelle, die in vielen Fällen keine großen Mitarbeiter oder gewerblichen Bauverträge erfordern wie ihre realen Pendants.
Wenn Sie das nächste Mal einen Artikel kaufen, prüfen Sie, ob der Verkäufer ein Preisschutz-Garantieprogramm anbietet. Überprüfen Sie unbedingt, wie lange die Garantie dauert und welche Bedingungen gelten. Finden Sie dann den besten Preis für Ihren Artikel und bringen Sie ihn zum Lieferanten Ihrer Wahl zurück. Wenn Sie möchten, achten Sie in den nächsten 30 Tagen auf den besten Preis des Artikels, um Ihre Preisschutzgarantie voll auszuschöpfen.