Eine Einzelhandelsmarketingstrategie bezieht sich darauf, wie ein Geschäft und seine Produkte Waren an seine Zielkunden verkaufen. Jede Art von Einzelhandelsunternehmen muss Entscheidungen über alle Details ihres Marketing-Mix treffen. Ein Marketing-Mix besteht aus Produkt, Preis, Ort, Promotion und Verpackung. Internet-Marketingstrategien und solche für Geschäfte, in denen Menschen persönlich einkaufen, müssen entwickelt werden, um die Bedürfnisse potenzieller Kunden zu erfüllen. Eine Marketingstrategie für den Einzelhandel wird zunächst in einem Businessplan skizziert.
Ein Businessplan enthält Informationen über die Absicht und Ziele des Unternehmens. Es wird erstellt, bevor ein Unternehmen eröffnet wird. Die Geschäftspläne beinhalten Recherchen darüber, wer die potenziellen Kunden des Unternehmens sind und was ihre Bedürfnisse und Wünsche sind. Eine Einzelhandelsmarketingstrategie sollte Teil des Geschäftsplans sein. Es sollte Entscheidungen über den Marketing-Mix-Ansatz beinhalten, z. B. wie Kunden die Produkte erhalten.
So kann sich beispielsweise ein Möbelunternehmen für ein großes Lager entscheiden, während ein Schmuckhersteller möglicherweise nur über das Internet verkauft. Andere Unternehmen können eine Kombination aus einem stationären Geschäft für persönliche Kundenkäufe und einer Website für den Online-Einkauf von Kunden auswählen. Alle Marketingentscheidungen im Einzelhandel sollten sowohl den Zielkunden als auch den Gewinn des Unternehmens berücksichtigen. Wenn Sie beispielsweise eine E-tail-Website anstelle eines Einzelhandelsgeschäfts betreiben, können Sie Gemeinkosten sparen, aber es ist keine rentable Wahl, wenn der Zielkunde wahrscheinlich nicht online einkaufen wird.
Gängige Marketingstrategien für den Einzelhandel betreffen die Positionierung und Differenzierung von Produkten und Geschäften. Eine Differenzierungsstrategie konzentriert sich auf Produkte, die sich von den anderen abheben können, die um die Aufmerksamkeit und das Geld des Zielmarktes konkurrieren. Zum Beispiel kann ein Möbelgeschäft handgefertigte Produkte oder andere Artikel anbieten, die sich stark von denen der Konkurrenz unterscheiden. Natürlich soll das Produkt nicht nur anders sein, es muss auch etwas sein, was der gezielte Kunde will und braucht. Die Differenzierung des Einzelhandelsmarktes muss Geschäfte und Produkte von anderen abheben, um ein starkes Branding zu schaffen.
Branding ist die Identität eines Produkts oder einer Dienstleistung. Einzelhandelsprodukte und -dienstleistungen derselben Branche können sich stark voneinander unterscheiden. Zum Beispiel sind kostengünstige Haarschneidedienste gebrandmarkt und unterscheiden sich von gehobenen Salons durch ihr „schnörkelloses“ Ladendesign. Teure Friseursalons sind dagegen meist sehr detailreich und modisch im Look ihres Ladens. Als Teil seiner Einzelhandelsmarketingstrategie kann ein gehobener Salon für potenzielle Kunden als trendig positioniert werden, während die Marktpositionierung des kostengünstigen Basis-Haarschneideunternehmens als budgetfreundlich beworben werden könnte.