Vorteilssegmentierung ist eine Art von Marketingstrategie, die sich auf die spezifischen Vorteile konzentriert, die Verbraucher durch den Kauf der von einem bestimmten Unternehmen angebotenen Waren und Dienstleistungen erhalten. Die Idee hinter dieser speziellen Strategie besteht darin, dem Unternehmen zu ermöglichen, Nischenmärkte von Verbrauchern zu identifizieren, die am ehesten positiv auf diese Produktlinien reagieren, und die Marketingbemühungen darauf zu konzentrieren, diese Verbrauchergruppen zu erreichen. Als praktikabler Ansatz für die umfassendere Aufgabe der Marktsegmentierung betrachtet, kann die Nutzensegmentierung Unternehmen oft ermöglichen, Märkte zu identifizieren, die ansonsten übersehen worden wären.
Es gibt eine Reihe verschiedener Methoden, um mithilfe der Leistungssegmentierung verschiedene Märkte oder Verbrauchergruppen zu identifizieren, die von bestimmten Vorteilen eines Produkts angezogen werden können. Die mit dem Produkt verbundene Attraktivität kann eine breite Palette von Verbrauchern umfassen, wobei einige Eigenschaften des Produkts hauptsächlich eine Nischengruppe von Verbrauchern ansprechen, während ein anderer Nutzen die Aufmerksamkeit einer anderen Gruppe von Verbrauchern auf sich zieht. Durch die Identifizierung des Produkts, das verschiedene Verbrauchergruppen anspricht, kann das Unternehmen die Marketingkampagne so strukturieren, dass sie jeden dieser Nischenmärkte erreicht und letztendlich zusätzliche Umsätze generiert.
Eine Möglichkeit, die Funktionsweise der Leistungssegmentierung zu verstehen, besteht darin, ein Produkt in Betracht zu ziehen, das über alle Geschlechter, Altersgruppen und wirtschaftlichen Status hinweg eine breite Anziehungskraft zu haben scheint. Durch genauere Betrachtung jedes dieser Verbrauchermärkte ist es den Herstellern möglich herauszufinden, was an dem Produkt Menschen in bestimmten Alters- oder Einkommensschichten anspricht. Für einige Verbraucher kann der Preis die Hauptmotivation sein, während andere sich aufgrund der langjährigen Nutzung und des Verbrauchervertrauens auf den Markennamen beziehen. Wenn man weiß, warum sich jeder Sektor oder jede Verbrauchergruppe für den Kauf des Produkts entscheidet, kann nicht nur festgestellt werden, welche Attribute in der Werbung zum Tragen kommen, sondern sogar, welche Werbemittel bestimmte Kundengruppen am ehesten erreichen. Das heißt, wenn Verbraucher ab einem bestimmten Alter eher preisbewusst sind und auch mehr auf Fernsehen und Radio zur Unterhaltung setzen, kann das Unternehmen eine Werbekampagne mit diesen Medienoptionen maßschneidern und die leichte Verfügbarkeit und den günstigen Preis hervorheben.
Wie bei allen Marketingmaßnahmen hat die Leistungssegmentierung das Ziel, Kunden zu erreichen und zu binden, indem sie auf ihre Bedürfnisse und Wünsche eingehen. Bei verantwortungsvoller Nutzung hat dieser Ansatz das Potenzial, einem Produkt zu ermöglichen, alle möglichen Märkte zu sättigen und hervorragende Renditen zu erzielen. Einer der Hauptvorteile der Leistungssegmentierung besteht darin, dass die gesammelten Informationen es erleichtern, in Märkte vorzudringen, die derzeit nur einen kleinen Teil des Gesamtumsatzes darstellen, aber das Potenzial haben, den Marktanteil erheblich zu steigern. Mit einem breiter gefächerten Kundenstamm ist es für das Unternehmen viel wahrscheinlicher, konjunkturelle Abschwächungen zu überstehen und langfristig profitabel zu bleiben.