Mobile Business Intelligence ist die Möglichkeit, auf Daten aus einer Enterprise-Business-Intelligence-Softwareanwendung auf einem mobilen Computergerät zuzugreifen. Business Intelligence bezieht sich auf Softwareprogramme, die Daten sammeln, speichern und analysieren, die aus dem Betrieb eines Unternehmens stammen. Ein Hauptbeispiel für Business Intelligence ist eine Software für das Kundenbeziehungsmanagement, die die Kaufpräferenzen und das Kaufverhalten von Kunden anhand von Daten aus ihren Einkäufen identifiziert.
Mit der Einführung von Business-Intelligence-Software hatten Manager und Führungskräfte in der Regel Zugriff auf die erforderlichen Informationen auf herkömmlichen Computer-Desktops und -Laptops. Da die Nutzung mobiler Computergeräte zugenommen hat, einschließlich der Verwendung von internetfähigen Mobiltelefonen, wurden Business Intelligence-Anwendungen für diese Geräte entwickelt. Mobile Business Intelligence-Anwendungen ermöglichen Benutzern den Zugriff auf die Software, die die benötigten Informationen speichert.
Viele Technologiebenutzer finden, dass mobile Computergeräte aufgrund ihrer geringeren Größe und Tragbarkeit bequemer sind. In einem schnelllebigen Geschäftsumfeld, in dem auch lange Reisen zu verschiedenen Unternehmensstandorten auftreten können, ermöglichen mobile Geräte Managern eine effizientere Kommunikation und Erledigung wichtiger Arbeitsaufgaben. Mobile Business Intelligence-Anwendungen können Manager darüber auf dem Laufenden halten, was bestimmte Betriebsprobleme verursacht haben könnte.
Mit einer mobilen Business-Intelligence-Anwendung können Manager eines Telekommunikationsunternehmens beispielsweise herausfinden, warum sich die Bestellungen eines Großkunden für neue Sprach- und Datenleitungen verzögern. Die Software würde höchstwahrscheinlich verfolgen, wann die Bestellungen aufgegeben wurden, in welcher Phase sie sich befinden, wer die aktuelle Phase bearbeitet und welche Schritte unternommen wurden, um die Verzögerung zu korrigieren. Eine mobile Business-Intelligence-Anwendung würde Managern höchstwahrscheinlich auch eine Analyse der Art der Bestellung, der durchschnittlichen Bearbeitungszeit und der Hauptgründe für Probleme liefern.
Einige der Anwendungen integrieren Serversoftware, während andere Grafiken, Tabellen und Berichte importieren. Informationen, die über Business-Intelligence-Anwendungen an mobile Geräte gesendet werden, können direkt vom Gerät per E-Mail und Social-Networking-Software weitergeleitet werden. Darüber hinaus können Anwendungen wie globale Positionsbestimmungssoftware und Karten mit den Intelligenzanwendungen kombiniert werden, um Dateneingabefunktionen zu automatisieren.
Seit 2011 gibt es einige Marken, die den Markt für mobile Business Intelligence erobert haben. Es gibt andere, die Potenzial haben und daran arbeiten, die Fähigkeiten ihrer Geräte zu erweitern. Wie jede neue Technologie hat auch die mobile Intelligenz ihre ersten Anwender und ihre Nachzügler. Einige Unternehmen sehen den Wert dieser Anwendungen noch nicht.