Organisationskommunikation bezieht sich auf die Interaktion zwischen einer Person und einer Gruppe, insbesondere am Arbeitsplatz. Dieses Feld bewertet interne und externe Kommunikation sowie Kommunikationsstile innerhalb eines Unternehmens oder einer gemeinnützigen Gruppe. Einige Colleges und Universitäten bieten Studiengänge in Organisationstheorie und Kommunikation für Studenten an, die Interesse an der Verbesserung der menschlichen Interaktion zeigen. Die Programme konzentrieren sich auf Schlüsselbereiche der Kommunikation, die für Karrieren im Management erforderlich sind.
In der Geschäftswelt integrieren Manager oder andere Führungskräfte die Organisationstheorie in den Arbeitsplatz, um Teamarbeit zu fördern, Konflikte zu lösen und interne und externe Geschäftsbeziehungen zu verbessern. Mit anderen Worten, der Manager fungiert oft als Bindeglied zwischen anderen Personen oder Gruppen, um eine gemeinsame Basis zu finden. Organisierte Kommunikation umfasst die Fähigkeiten und Prozesse, die für die Gründung eines erfolgreichen Unternehmens erforderlich sind, sei es ein großes Unternehmen, ein kleineres Unternehmen oder eine gemeinnützige Gruppe. Das Feld befasst sich mit dem übergeordneten Ziel, die schriftliche, mündliche und zwischenmenschliche Kommunikation zu fördern oder zu stärken.
Beispiele für externe Organisationskommunikation sind die Interaktion mit der Öffentlichkeit, wie im Kundenservice, die Zusammenarbeit mit lokalen Organisationen, Fundraising und die Organisation von PR-Kampagnen. Zu den internen Kommunikationseinstellungen gehören E-Mail, Präsentationen, Geschäftstreffen und Mitarbeitergespräche. Unternehmensführer müssen diese Art der Kommunikation mit bestimmten Zielen im Auge behalten, um ein erfolgreiches Unternehmen zu fördern. Dazu gehören Führung, Konfliktlösung und Verhandlung sowie Compliance, Motivation und Innovation. Die Organisationstheorie strebt auch danach, die Produktivität sowie effektive Entscheidungs- und Problemlösungsfähigkeiten zu fördern.
Mehrere Hochschulen bieten eine Ausbildung in Organisationskommunikation oder Organisationstheorie an, die mit einem Zertifikat, einem Bachelor, einem Master oder einer Promotion abschließt. Die meisten dieser Programme erfordern, dass die Studierenden Kurse in Bezug auf zwischenmenschliche, mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten belegen. Beispiele für Kurse sind Theorien in der Organisationskommunikation, Business Writing, Public Relations und Konfliktlösungs- und Verhandlungstechniken. Andere Programme können Krisenmanagement, globale Kommunikation, Kommunikationstechnologien und professionelles Sprechen umfassen. Insgesamt befähigt das Training die Person, menschliche Interaktionen und Verhaltensweisen zu verstehen, eine positive Arbeitsatmosphäre aufrechtzuerhalten und Mitarbeitern oder Kunden effektiv zuzuhören.
Ein Abschluss in diesem Bereich bereitet die Studierenden auf Karrieren im Management, wie zum Beispiel Human Resources, sowie auf andere Bereiche vor. Zu den Aufgaben eines Außendienstmitarbeiters gehört beispielsweise das Einbinden organisierter Kommunikationsstrategien. Andere Berufe, auf die sich das Feld bezieht, sind PR-Manager, Publizist, Mediator, Personalvermittler und Veranstaltungsplaner. Ein Patientenfürsprecher nutzt auch organisatorische Kommunikationsfähigkeiten, wenn er zwischen einem Patienten und einem Gesundheitsdienstleister vermittelt.