Einer der Hauptgründe für die Gründung von Unternehmen ist, Geld zu verdienen. Wie ein altes Sprichwort sagt: Wenn die Einnahmen die Einnahmen übersteigen, wird der Unterhalt zum Untergang. Kurz gesagt, wenn der Betrieb mehr kostet als die Einnahmen, die zur Deckung der Ausgaben und für ein wenig Mehreinnahmen erzielt werden, wird das Unternehmen bald zusammenbrechen. Wenn es darum geht, sicherzustellen, dass das Unternehmen gesund bleibt, muss jemand die Aufgabe der Rentabilitätskontrolle übernehmen. Hier sind einige Dinge, die jeder Unternehmer über den Prozess der Rentabilitätskontrolle und seine Rolle bei der Aufrechterhaltung eines gesunden Unternehmens verstehen sollte.
Im weitesten Sinne ist Rentabilitätskontrolle der Prozess der Bewertung der Ertragsfähigkeit der angebotenen Waren und Dienstleistungen sowie der Bewertung der Unterstützungsdienste, die zur Vermarktung und Herstellung der Ware oder Dienstleistung erforderlich sind. Die Idee ist, sicherzustellen, dass jedes angebotene Produkt oder jede angebotene Dienstleistung genügend Einnahmen generiert, um nicht nur die Gesamtkosten der Bereitstellung der Ware oder Dienstleistung zu decken, sondern auch einen Nettogewinn für das Unternehmen zu erzielen.
Ein Ferngesprächsanbieter muss beispielsweise sicherstellen, dass sein Serviceangebot so bepreist ist, dass ein Gleichgewicht zwischen Wettbewerbsfähigkeit und Deckung aller mit der Servicebereitstellung verbundenen Kosten hergestellt wird. Dazu gehört auch, genügend Bruttogewinn zu erwirtschaften, um es dem Unternehmen zu ermöglichen, Personen einzustellen, die Kundenkonten ordnungsgemäß bedienen können, wie beispielsweise Kundenbetreuer, Buchhaltungspersonal und technisches Supportpersonal.
Aus Marketingsicht besteht auch die Notwendigkeit, Marketingmaterialien zu entwickeln, die in PR-Kampagnen und vom Außendienst verwendet werden können. Ein Segment der Gewinnkontrolle ist die Notwendigkeit, die Marketingkontrolle aufrechtzuerhalten; das heißt, dass die Kosten für die Veröffentlichung des Dienstes innerhalb eines angemessenen Zeitraums aus den durch die Verkaufsbemühungen erzielten Bruttogewinnen amortisiert werden können. Ohne genügend Bruttogewinne, um den Aufwand lohnenswert zu machen, wird das Unternehmen bald zusammenbrechen.
Neben der Möglichkeit, alle Betriebs-, Marketing- und Vertriebskosten zu decken, will das Unternehmen auch einen Nettogewinn aus dem angebotenen Service erzielen. Mangelnde Rentabilität, die sich in der Realisierung eines Nettogewinns zeigt, führt schließlich dazu, dass das Unternehmen keinen wirklichen Existenzgrund mehr hat und aufhören wird. Der einzige Weg, diese Situation zu vermeiden, besteht darin, eine Rentabilitätskontrolle durchzuführen und sicherzustellen, dass alle Unternehmensressourcen mit maximaler Effizienz genutzt werden.
Ein Unternehmen, das beispielsweise alle Ausgaben decken kann, aber nur noch wenig für seine Bemühungen vorzuweisen hat, möchte jeden Aspekt der Operation bewerten, vom Personal bis hin zu den Verfahren. Wenn es Positionen gibt, die ohne Kompromisse bei der Effizienz eliminiert oder kombiniert werden können, verlangt die Rentabilitätskontrolle, dass diese Maßnahmen durchgeführt werden. Sollte festgestellt werden, dass der Betrieb bei Managern oder Führungskräften kopflastig ist, würden einige Änderungen auf diesen Ebenen im Einklang mit soliden Verfahren zur Rentabilitätskontrolle stehen. Für den Fall, dass einige Aspekte des Betriebs ausgelagert werden und festgestellt wird, dass sie genauso gut im Haus und zu geringeren Kosten durchgeführt werden können, fallen diese Änderungen in die Kategorie einer kompetenten Rentabilitätskontrolle.
Letztlich geht es bei der Wirtschaftlichkeitskontrolle darum, das Beste für den Fortbestand des Unternehmens zu tun, sei es die Abschaffung oder Zusammenlegung von Funktionen, die Übernahme von Eigenverantwortung oder die kostengünstigere Auslagerung. Während die Besonderheiten von einem Unternehmen zum anderen variieren werden, wird das Konzept, die Qualität zu erhalten und gleichzeitig das Unwesentliche loszuwerden, zu mehr Nettogewinn führen, was alle Beteiligten sehr glücklich machen wird.