Shopper-Marketing ist eine Form des Marketings, die darauf abzielt, Menschen anzusprechen, die aktiv am Produktkauf beteiligt sind. Dies unterscheidet sich von Marketing, das sich an Verbraucher im Allgemeinen richtet, um sie zum Kauf von Produkten zu bewegen, obwohl diese Art von Marketing bei Shopper-Marketingkampagnen eine Rolle spielt. Im Wesentlichen handelt es sich beim Shopper-Marketing um Marketing in der Einkaufsumgebung, sei es ein Einzelhandelsgeschäft, eine Website oder ein Großhändler. Nicht alle Unternehmen verwenden Shopper-Marketing als Instrument, aber diejenigen, die dies tun, können umfangreiche Werbekampagnen durchführen, um ihre Botschaften zu verbreiten.
Viele Menschen, die Lebensmittelgeschäfte, Drogerien und ähnliche Einzelhandelsumgebungen betreten, sind mit Shopper-Marketing vertraut, auch wenn sie sich dessen nicht bewusst sind. Die sorgfältig arrangierten Süßigkeiten- und Zeitschriftenauslagen an der Kasse sind ein hervorragendes Beispiel für den Verkauf an Käufer. Diese Displays sind so konzipiert, dass sie Impulskäufer ansprechen, und die Auswahl der Produkte und ihre Präsentation werden sorgfältig durchdacht, um bestimmte Käufertypen anzusprechen. Zum Beispiel könnte ein High-End-Lebensmittelgeschäft an den Kassen Gourmet-Lebensmittelmagazine auslegen.
Ein wichtiger Teil des Shopper-Marketings besteht darin, unterschiedliche Einkaufsdemografien zu identifizieren und mehr darüber zu erfahren, wie sich Käufer im Allgemeinen verhalten. Die Einkaufsforschung hat eine Fülle von Informationen darüber geliefert, wie Menschen Kaufentscheidungen im Einzelhandel treffen. Es hat auch Käuferprofile bereitgestellt, die von sehr fokussierten Menschen, die sich auf eine sehr spezifische Einkaufsliste verlassen, bis hin zu Gelegenheitsbrowsern reichen.
Durch die Identifizierung verschiedener Käufertypen und ihres Verhaltens können Vermarkter gezieltes Marketing entwickeln, das direkt auf bestimmte demografische Gruppen abzielt. Menschen reagieren am stärksten auf Werbung, die sich personalisiert anfühlt, und fühlen sich möglicherweise eher mit Marken verbunden, die versuchen, eine persönliche Note zu erzielen. Beim Shopper-Marketing besteht das Ziel darin, die Menschen beim Einkaufen zu erreichen, um sie zum Kauf bestimmter Produkte zu ermutigen und die Markentreue im Laufe der Zeit aufzubauen.
Das Shopper-Marketing umfasst Produktverpackungen, In-Store-Displays, kooperative Werbung, bei der sich Hersteller und Händler die Werbekosten teilen, Markenmarketing und gezielte Verkäufe. Ein wesentlicher Aspekt des Shopper-Marketings ist die Zusammenarbeit zwischen Herstellern und Händlern. Ein Hersteller könnte beispielsweise eine Werbeaktion mit einem bestimmten Einzelhändler durchführen, die Menschen dazu ermutigt, seine Produkte in den Geschäften dieses Einzelhändlers zu kaufen, und gleichzeitig Cross-Promotion für Marken, Produkte und Einzelhändler anbieten.