Revenue Assurance, manchmal auch einfach als RA bekannt, ist eine Aktivität, die damit zu tun hat, sicherzustellen, dass alle Aufgaben im Zusammenhang mit dem Erhalt von Vergütungen für erbrachte Waren und Dienstleistungen so effizient wie möglich funktionieren. Der Begriff wird zwar häufig in der Telekommunikationsbranche verwendet, findet sich jedoch auch in einer Reihe anderer Geschäfts- und Branchenumgebungen. Im Allgemeinen untersucht die Umsatzsicherung den Abrechnungsprozess genau, um sicherzustellen, dass die Datenqualität erhalten bleibt, und prüft, wie effizient Zahlungen eingezogen und auf Kundenkonten gebucht werden, damit das Unternehmen die gesammelten Einnahmen weiterverwenden kann.
In der Telekommunikationsbranche ist es nicht ungewöhnlich, dass ein Unternehmen ein Team hat, das sich der Umsatzsicherung widmet. Dieses Team kann innerhalb der breiteren Struktur einer Buchhaltungsabteilung existieren oder als Bindeglied zwischen den Verkaufs-, Kundendienst- und Buchhaltungsabteilungen dienen. Die Idee ist, den Prozess zu evaluieren, der verwendet wird, um der Abrechnungsabteilung Daten zur Erstellung korrekter Kundenrechnungen zur Verfügung zu stellen, und um festzustellen, ob diese Rechnungen rechtzeitig an die Kunden weitergeleitet werden und ob Zahlungen sofort nach Eingang gebucht werden. In einigen Fällen beinhaltet die Umsatzsicherung auch die Bewertung von Inkassorichtlinien und -verfahren, die verwendet werden, wenn ein Kunde Rechnungen über XNUMX Tage alt wird.
Die allgemeine Idee der Einnahmensicherung besteht darin, sicherzustellen, dass alle Faktoren, die den Prozess der Rechnungsstellung und des Zahlungseingangs behindern, isoliert und wirksam beseitigt werden. Dabei wird in der Regel jeder Prozessschritt von der Initiierung der Leistungserbringung bis hin zum Zahlungseingang betrachtet. Wenn ein Problem identifiziert wird, das sich negativ auf den Prozess auswirkt, muss das Revenue Assurance-Team alternative Richtlinien oder Strategien entwickeln, die das Problem lösen und den gesamten Abrechnungs- und Buchungsprozess beschleunigen. Kunden profitieren dadurch von einer zeitnahen Abrechnung der erbrachten Leistungen, die eine frühere Begleichung von Kontoständen ermöglicht. Gleichzeitig profitiert das Unternehmen von der Optimierung des Prozesses, um Ressourcen optimal zu nutzen, was wiederum dazu beiträgt, die Betriebskosten auf ein Minimum zu reduzieren.
Die Umsatzsicherung kann auch die Aufmerksamkeit darauf beinhalten, wie ein Unternehmen mit überfälligen Rechnungen umgeht. Hier liegt der Fokus darauf, einen geordneten Prozess zu schaffen, um den Kunden über die Fälligkeit einer Rechnung zu informieren und hoffentlich zur Zahlungsausschreibung zu führen. Der Prozess kann auch Verfahren umfassen, um mit Kunden umzugehen, die trotz mehrerer Zahlungsaufforderungen keine Zahlungen leisten, einschließlich der Festlegung, wann das überfällige Konto an ein Inkassounternehmen weitergeleitet, der fällige Saldo abgeschrieben oder das Kundenkonto geschlossen werden soll weitere Einkäufe tätigen oder rechtliche Schritte gegen den Kunden einleiten.