Ein Geschäftsprozess-Analyst ist verantwortlich für die Bereitstellung von Managementinfrastruktur und speziellem Fachwissen in Bezug auf Managementstandards, ideale Geschäftspraktiken und die Implementierung von Systemen für die Produktentwicklung und den Vertrieb. Diese Person hat die Aufgabe, interne Systeme aufzubauen und zu verbessern, indem sie betriebswirtschaftliches Know-how in den Systemdesignprozess einbringt. Die Person in dieser Position koordiniert auch die Datensammlung und -recherche sowie die Informationsmodellierung in Bezug auf Geschäftsanforderungen.
Die Leitung von Konfliktlösungsmeetings ist eine Schlüsselaufgabe des Geschäftsprozessanalysten. Sie arbeitet mit anderen in der Organisation zusammen, um ein Umfeld für konstruktive Kommunikation und Feedback zu entwickeln. Diese Person hilft bei der Entscheidungsfindung auf Führungsebene, indem sie die Umsetzung der Geschäftsstrategie bereitstellt und diskutiert. Sie identifiziert auch Richtlinien- und Verfahrensfragen innerhalb von Geschäftssystemen und schlägt Änderungen vor.
Der Geschäftsprozessanalyst entwickelt und führt Aufzeichnungen über alle Daten und Dokumentationen, die sich auf die Entwicklung wichtiger Geschäftsfunktionen beziehen. Sie ist in der Lage, die Systemdokumentation zu überprüfen und die Gesamtauswirkungen auf die Geschäftsinfrastruktur aufzuzeigen. Diese Person recherchiert Geschäftsprozesse und verfasst Berichte über die Geschäftsanforderungen für eine nachhaltige und erfolgreiche Nutzung dieser Prozesse. Sie nutzt Entwicklungs- und technisches Know-how, um Geschäftsanwendungsfunktionen zu entwerfen und zu reformieren.
Die Bearbeitung von Kundenanfragen zu Systeminfrastruktur, Problemen und Berichten wird häufig vom Geschäftsprozessanalysten übernommen. Auch das Testen und Erforschen neuer und bestehender Systeminfrastrukturprojekte wird von dieser Person übernommen. Sie berät bei Datenmigrationsaktivitäten und allgemeinen Fragen zur Fehlerbehebung. Sie berät sich mit Lizenzierungsbehörden, um spezifische Anforderungen an Geschäftsabläufe in Bezug auf ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu ermitteln und entwickelt einen Antragsprozess, der diese Anforderungen berücksichtigt.
Der Geschäftsprozessanalyst arbeitet mit einer Vielzahl von Managern und technischen Mitarbeitern zusammen, um die Geschäftsprozessfunktionen zu koordinieren und zu optimieren. Dabei spielt die Erstellung aussagekräftiger Berichte und Diagramme eine wesentliche Rolle. Sie entwickelt Workflows, die die verschiedenen Prozesse integrierter und effizienter machen. In größeren Unternehmen wird dem Analysten ein Team zugewiesen, das bei der Implementierung derselben Strategie im gesamten Unternehmen hilft.
Diese Person wird häufig zur Unterstützung bei Problemlösungsbemühungen in Bezug auf interne Prozesse herangezogen. Der Geschäftsprozessanalyst muss sich während der Prozessentwicklungsphase an die Bedürfnisse jeder Abteilung halten. In bestimmten Fällen werden der Analytikerin Ad-hoc-Aufgaben zugewiesen, die in ihr Wissensgebiet fallen. Sie bleibt eines der wichtigsten Mitglieder einer Unternehmensorganisation und die wichtigste Quelle für Fachwissen zu Geschäftsanwendungssystemen.