Es gibt zwar auch spezifische Aufgaben, für die ein Geschäftsführer verantwortlich ist, aber sein Wissen und seine Fähigkeiten müssen allgemeines oder grundlegendes Know-how in vielen verschiedenen Bereichen umfassen. In vielen Fällen ist diese Person dafür verantwortlich, dass andere Manager oder Vorgesetzte ihre Abteilungen, Untergebenen und Aufgaben gut organisiert haben und kompetent und effizient an verschiedenen Zielen arbeiten.
Der General Manager ist oft ein Aufseher, eine Person, mit der sich andere Manager treffen, um Ideen, Probleme und Bedenken zu besprechen. In einem kleinen Unternehmen kann er oder sie für fast jede Funktion verantwortlich sein oder sie beaufsichtigen. Ein General Manager zu sein, ist eine große Verantwortung, aber ein guter Manager zu sein, bietet viele Möglichkeiten für die zukünftige Entwicklung, insbesondere in größeren Unternehmen.
Zu den Aufgaben des General Managers gehören häufig Fehlersuche, Problemlösung und schnelle, feste Entscheidungen. Dies ist die erste Anlaufstelle für viele andere in einem Unternehmen, auch für seine Vorgesetzten. Er oder sie kann Einblicke in viele Bereiche des Unternehmens bieten und ist eine vertrauenswürdige und zuverlässige Präsenz.
Der Geschäftsführer kann andere beraten und die Führungskräfte entlasten. Zu diesen Aufgaben gehört die Fähigkeit, Informationen schnell und genau zu bewerten und diese Informationen häufig in prägnanten Berichten an die Geschäftsleitung weiterzugeben. Diese Berichte können auch Empfehlungen für zeit- oder geldsparende Ideen oder andere Möglichkeiten zur besseren Zielerreichung enthalten.
Ein Geschäftsführer muss auch lernen, Verantwortung zu delegieren. Der Manager kann nicht alles tun, aber er kann sich klugerweise mit zuverlässigen Leuten umgeben, um sicherzustellen, dass die Dinge reibungslos ablaufen. Das bedeutet, dass er/sie eine gute Persönlichkeit sein muss und sich der Stärken und Schwächen derjenigen bewusst ist, denen bestimmte Aufgaben zugewiesen werden.
Er oder sie muss denjenigen, denen solche Aufgaben übertragen werden, auch Vertrauen schenken und sie für eine gute Arbeit loben und ermutigen. Ein kluger Manager wird sich auch den für solche Aufgaben ausgewählten Personen zugänglich machen. Die genaue Identifizierung von Zielen und die Aufstellung eines klaren Plans zu deren Erreichung helfen Mitarbeitern und anderen Führungskräften, genau zu wissen, was von ihnen erwartet wird.
Insgesamt bedeutet ein guter General Manager, eine gute Führungskraft zu sein. Eine gute Führungskraft ist jemand, dem die Leute folgen wollen, weil sie wissen, dass man ihr vertrauen kann und nichts von ihnen verlangen wird, was sie nicht selbst zu tun bereit ist. Eine gute Führungskraft geht mit gutem Beispiel voran und hilft denen, die sie führt, zu erkennen, dass sie ihre besten Interessen sowie die Interessen der gesamten Gruppe oder des Unternehmens im Blick haben.