Ein Koordinator für kommunale Dienste konzentriert sich auf die Verbesserung und das Management lokaler Gemeinschaften, wobei er oft mit einzelnen Familien arbeitet, sich aber auch auf bestimmte demografische Viertel konzentriert. Dieser Koordinator ist verpflichtet, Ratschläge und Informationen zu geben, um Einzelpersonen, Familien und Gemeinschaften zu schützen und zu unterstützen. Sie wird auch für die Koordinierung von Diensten für Gemeindemitglieder mit lokalen, staatlichen und bundesstaatlichen Behörden verantwortlich sein, die zur allgemeinen Gesundheit und Fitness, Lebensmanagementfähigkeiten und Selbstständigkeit beitragen sollen.
Ein wesentlicher Bestandteil dieser Tätigkeit ist die Beratung. Ein Koordinator für Gemeindedienste kann einer bestimmten Person oder Familie zugewiesen werden und mit den beteiligten Personen zusammenarbeiten, um potenzielle Probleme zu identifizieren und Lösungen zu finden. Der Servicekoordinator kann auch für eine Nachbarschaft und ihre gemeinsamen Aktivitäten verantwortlich sein. Sie muss über Ressourcen in dieser Gemeinschaftsstruktur Bescheid wissen, wie Kirchen, Unternehmen oder andere Arten von Organisationen, die Dienstleistungen und Aktivitäten für Menschen anbieten. In dieser Funktion muss ein Koordinator für Gemeindedienste starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Einfallsreichtum einsetzen, um verfügbare Dienste zu finden und mit den Menschen zu verbinden, die sie benötigen, da das Spektrum potenzieller Probleme breit ist und psychiatrische Probleme, Hunger, Drogensucht, Schulschwänzen umfassen kann , und Kriminalität.
Sobald eine Koordinatorin für Gemeindedienste Probleme identifiziert, muss sie über die breite Palette von Diensten Bescheid wissen, die zur Lösung dieser Probleme genutzt werden können. Dies kann die Unterstützung von Kindern oder Erwachsenen bei der Teilnahme an Bildungsprogrammen, Elternkursen oder Freizeitaktivitäten umfassen. Bei rechtlichen Fragen verweist ein Koordinator Einzelpersonen oder Familien an die entsprechende Rechtsvertretung und hilft bei der Honorarverhandlung. Bei Gesundheitsproblemen hilft ein Koordinator bei der Suche nach und Einschreibung in Drogenbehandlungsprogramme oder psychiatrische Einrichtungen.
In einigen Fällen konzentriert sich ein Koordinator für Gemeindedienste eher auf die größere Gemeinde als auf Einzelpersonen und Familien. In diesem Fall liegt der Schwerpunkt der Arbeit hauptsächlich darauf, die Beteiligung der Gemeinschaft, ein drogenfreies Umfeld und eine Verringerung der Kriminalität zu fördern. In dieser Situation kann ein Koordinator für Gemeinschaftsveranstaltungen verantwortlich sein, einschließlich der Werbung von Freiwilligen, der Teilnahme und der Unterstützung externer Organisationen wie der Polizei. Häufig überwacht ein Koordinator für Gemeindedienste die Erstellung von Programmen, die Kinderbetreuung oder Gemeindeaktivitäten anbieten, wie z. B. ein Seniorenzentrum oder eine Tagesbetreuungsorganisation für die Nachbarschaft. Sie kann auch eine Nachbarschaftsgruppe anführen, die sich aus Bewohnern zusammensetzt, die sich auf Probleme konzentrieren und diese lösen, alles mit dem Ziel, die Mitglieder der Gemeinschaft zu befähigen, sich gegenseitig zu unterstützen und Probleme gemeinsam zu lösen.