Die verfügbaren Arten von Business-Analyse-Software variieren je nachdem, ob sie eine Finanz- oder Kundenorientierung haben. Einige Softwarepakete konzentrieren sich ausschließlich auf Investitionsprojekte, während andere dazu beitragen, die Aktivitäten eines Vertriebsteams zu maximieren. Softwarepakete für das Customer Relationship Management (CRM) helfen dem Unternehmen, seinen Kundenstamm zu organisieren, Marketingaktivitäten auszuwerten und das Einkaufsverhalten zu überwachen. Geschäftsanalyse-Software kann es Unternehmen auch ermöglichen, Vorhersagen über wahrscheinliche strategische Entscheidungen zu erhalten, wie etwa die Ausweitung des Geschäftsbetriebs auf eine neue geografische Region oder die Einführung einer neuen Geschmacksrichtung in eine bestehende Produktlinie.
Da Unternehmensleiter komplizierte strategische Entscheidungen schnell treffen müssen, kann ihnen eine Geschäftsanalysesoftware dabei helfen, Konglomerate von Finanzinformationen innerhalb von Minuten zu analysieren. Eine wertvolle Art von Softwarepaket verwendet Dateneingaben gemäß den erwarteten jährlichen Cashflows eines Investitionsprojekts. Produktivitätssoftware für Unternehmen, z. B. ein Tabellenkalkulationsprogramm, kann berechnen, ob eine bestimmte Investition am Ende ihrer Lebensdauer einen positiven Gewinn oder einen negativen Verlust bringt. Beispielsweise kann ein Unternehmen herausfinden, ob der Kauf eines neuen Gebäudes nach XNUMX Jahren einen positiven Cashflow abwirft.
Vertriebsmanager können eine Art Geschäftsanalysesoftware verwenden, die ihnen Informationen über die Leistung einzelner Vertriebsmitarbeiter, Produktkategorien und Märkte liefert. Diese Softwarepakete auf Unternehmensebene werden häufig über verschiedene Verantwortungsebenen und Aktivitäten hinweg integriert. Beispielsweise kann ein Vertriebsmitarbeiter seinen Tag damit verbringen, Bestellungen auf einem Handheld-Computer entgegenzunehmen und Verkäufe abzuschließen. Am Ende des Tages werden diese Informationen in ein Serverschnittstellenprogramm hochgeladen, auf das Lagerpersonal, Frontline-Manager und Unternehmensleiter zugreifen.
Die Produktivitätssoftware für den Unternehmensverkauf ermöglicht es mehreren Benutzern innerhalb einer Organisation, dieselben Informationen für verschiedene Zwecke anzuzeigen und zu analysieren. Führungskräfte des Unternehmens interessieren sich möglicherweise mehr für Verkaufszahlen, die angeben, wie regionale Märkte auf einzelne Produktlinien reagieren oder wie viele Stunden Vertriebsmitarbeiter durchschnittlich im Außendienst verbringen. Frontline-Manager können sich darauf konzentrieren, ob alle Konten nach einem festgelegten Zeitplan bedient werden. Vertriebsmitarbeiter können dieselben Informationen verwenden, um Entscheidungsträgern auf Kontoebene Geschäftsbewertungen vorzulegen, wenn sie versuchen, inkrementelle Verkäufe zu erzielen.
Customer-Relationship-Management-Software ist eine Art Geschäftsanalyse-Software, die es Führungskräften ermöglicht, strategische Marketingentscheidungen zu treffen. Diese Anwendungen sammeln und analysieren Daten in Bezug auf Kunden- und Verkaufsaktivitäten. Die meisten CRM-Pakete verfolgen sowohl die Bemühungen als auch die Ergebnisse. Strategische Entscheidungen zu Werbebotschaften, Markenpositionierung, Promotions und Zielmarktsegmentierung können auf Basis einer CRM-Softwareanalyse getroffen werden.