Ein Teil der Organisationspsychologie versucht, Kulturen innerhalb von Organisationen und wie sie sich bilden und verändern, zu untersuchen. Die Organisationskultur im Gesundheitswesen wird aus den kollektiven und übergeordneten Einstellungen, Werten und Verhaltensweisen der Arbeitnehmer auf allen Ebenen geformt. Obwohl es innerhalb von Gesundheitsorganisationen Subkulturen gibt, beeinflusst die Kultur im Allgemeinen die Qualität der Gesundheitsversorgung, die Patienten erhalten, aufgrund kultureller Einstellungen zu Dingen wie Sauberkeit, Pünktlichkeit, Respekt und Würde. Die Unternehmenskultur beeinflusst auch die Leistungsfähigkeit und die finanzielle Tragfähigkeit einer Organisation. Wenn die Mitarbeiter innerhalb der Kultur eine Einstellung haben, die dazu beiträgt, unterdurchschnittliche Leistungen zu erbringen und Fehler zu machen, werden die Patienten und die Organisation selbst negativ beeinflusst.
Die Organisationskultur variiert zwischen verschiedenen Gesundheitsorganisationen und -praktiken. Die Kultur innerhalb einer Organisation wird durch die Einstellungen, Überzeugungen und Verhaltensweisen der Menschen geschaffen, die darin arbeiten. Die Organisationskultur im Gesundheitswesen kann nicht gesehen oder gemessen werden, sondern kann erlebt werden, indem man den Menschen bei der Arbeit zuschaut und ihnen zuhört.
Eine Vorstellung von Organisationskultur kann daran gemessen werden, inwieweit Arbeitnehmer motiviert sind, Risiken eingehen, kommunizieren und mit anderen zusammenarbeiten. Es zeigt sich in der Einstellung der Arbeiter zu ihren Kollegen und Patienten sowie in ihrem positiven oder negativen Verhalten. Die Organisationskultur im Gesundheitswesen kann als kollektive Persönlichkeit, Werte und Verhaltensweisen der Mitarbeiter innerhalb einer Organisation beschrieben werden.
Die Rolle der Organisationskultur im Gesundheitswesen umfasst die Fähigkeit, eine qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung zu schaffen. Arbeitnehmer, die gute persönliche Werte in Bezug auf Aspekte haben, die eine gute Gesundheitsversorgung ausmachen, werden natürlich ein Arbeitsverhalten zeigen, das einer qualitativ hochwertigen Gesundheitsversorgung förderlich ist. Zum Beispiel wird ein Manager, der an das Ethos der personenzentrierten Pflege glaubt, eine Pflege, die sich um die Bedürfnisse des Einzelnen und nicht um die Bedürfnisse der Organisation dreht, diese Konzepte bei seinen Untergebenen einflößen.
Eine qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung wird auch von kulturellen Werten wie der Einstellung der Arbeitnehmer gegenüber der Behandlung von Patienten, Wartezeiten, Würde und Respekt beeinflusst. Wenn die Kultur in der Organisation von harter Arbeit, Sorgfalt und Respekt geprägt ist, werden die Patienten die Vorteile spüren. Eine Unternehmenskultur, in der es als akzeptabel angesehen wird, Patienten stundenlang unter unhygienischen Bedingungen warten zu lassen, führt zu einer sehr schlechten Gesundheitsversorgung.
Im Gesundheitswesen sind Ressourcen im Allgemeinen knapp und hart umkämpft, daher wird eine Kultur der Effizienz, Abfallreduzierung und Finanzplanung Dienstleistungen rationalisieren und Kosten senken. Die Gesamtleistung von Gesundheitsorganisationen wird von ihrer Organisationskultur beeinflusst. Maßnahmen wie die Anzahl der behandelten Patienten und die Überlebensraten können mit einer Kultur der harten Arbeit, der Liebe zum Detail und der Effizienz verbessert werden. Manager können dazu beitragen, eine gute Unternehmenskultur zu fördern, indem sie Belohnungen und Beförderungen anbieten, Teamarbeit oder individuelle Initiative fördern und eine positive Einstellung zu Veränderungen und Verbesserungen haben.
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