Mit der zunehmenden Globalisierung ist die Vielfalt am Arbeitsplatz ein Faktor, den Arbeitgeber nicht länger ignorieren können. Diversity kann Aspekte wie den Anteil der Mitarbeiter umfassen, die nach Geschlecht, Religion, Rasse oder sogar sexueller Orientierung kategorisiert sind. Die Rolle der Vielfalt als Wettbewerbsvorteil hängt von der Bereitschaft und der Fähigkeit des Managements einer Organisation ab, die Vielfalt ihrer Belegschaft als Quelle von Wettbewerbsvorteilen und nicht als Quelle der Spaltung zu nutzen. Vielfalt am Arbeitsplatz dient nicht nur als Mikrokosmos für die Gesellschaft insgesamt, sondern die Rolle der Vielfalt als Wettbewerbsvorteil ist die Produktivitätssteigerung, die durch eine Atmosphäre der Inklusivität im Unternehmen verursacht wird. Die Rolle von Diversity als Wettbewerbsvorteil besteht auch darin, dass Unternehmen die besten Talente oder Mitarbeiter mit gutem Humankapital aus einem verfügbaren Pool auswählen können.
Wenn ein Unternehmen das Konzept der Diversifizierung der Belegschaft annimmt, kann es dies als Grundlage für einen Wettbewerbsvorteil nutzen, indem es in der Öffentlichkeit als Arbeitgeber für Chancengleichheit wahrgenommen wird. Ein Land mit einer Mischung aus verschiedenen Einwanderern hat beispielsweise einen größeren Kontaktpunkt mit den Mitgliedern der Gemeinschaft, wenn das Unternehmen eine angemessene Vertretung der meisten der wichtigsten Einwanderer und der lokalen Gemeindemitglieder hat. Wenn die Gemeinde einen erheblichen Anteil hispanischer Einwanderer hat, wird das Unternehmen eine persönlichere Beziehung zu den hispanischen Mitgliedern der Gemeinde sowie zu anderen Mitgliedern haben. Dies kann als Wettbewerbsvorteil dienen, da das betreffende Unternehmen dieses Verkaufsargument als Vorteil gegenüber anderen Unternehmen nutzen kann, die in ihrer Mitarbeiterauswahl exklusiver sind.
Der Effekt der Globalisierung bedeutet auch, dass die allerbesten Talente mit größerer Wahrscheinlichkeit aus unterschiedlichen Hintergründen und Ausrichtungen kommen. Ein Unternehmen mit einem sehr hohen Anteil männlicher Mitarbeiter in Schlüsselpositionen kann durch die Beschäftigung der besten Absolventinnen in verwandten Studienrichtungen von Diversity profitieren. Dies dient als Wettbewerbsvorteil, da es auch den Eindruck erweckt, dass das Unternehmen unabhängig vom Geschlecht nur die Besten einstellt.
Die vielleicht wichtigste Rolle von Diversität als Wettbewerbsvorteil besteht darin, dass sie ein Gefühl der Inklusivität bei den Mitarbeitern fördern kann, ihre Arbeitsmoral sowie ihre Produktivität und auch das Endergebnis steigert. Ein Unternehmen mit einer vielfältigen Belegschaft schafft ein Zugehörigkeitsgefühl unter den Mitarbeitern, die ein größeres Zugehörigkeitsgefühl haben als eines, in dem eine Ungleichheit in der Mitarbeiterdemografie besteht. Wenn dies der Fall ist, werden die Mitarbeiter ein höheres Ziel haben und auch einen Anreiz haben, härter zu arbeiten.
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