Bei der Einrichtung eines medizinischen Wartezimmers geht es in der Regel darum, den zur Verfügung stehenden Platz mit den Bedürfnissen Ihrer Patienten in Einklang zu bringen. Ein medizinisches Wartezimmer muss sowohl funktional als auch komfortabel sein, sodass alles von Möbeln über Wandfarben bis hin zu Unterhaltung zum Gesamtgefühl beiträgt. Seien Sie bei Ihrer Auswahl bewusst und nehmen Sie sich die Zeit, um zu planen, wie Ihr Raum aussehen soll, bevor Sie beginnen.
Ein Wartezimmer ist in der Regel der erste Eindruck, den Patienten von Ihrer Praxis bekommen. Hier betreten Patienten die Praxis und warten darauf, den Arzt aufzusuchen, Nachrichten zu hören oder einen Freund oder ein Familienmitglied abzuholen. Die besten Empfangsräume sind einladend und unterhaltsam sowie sauber und funktional.
Vieles, was erforderlich ist, um ein medizinisches Wartezimmer einzurichten, hängt notwendigerweise von der Art der Praxis ab, die Sie betreiben. Ein Kinderarzt zum Beispiel wird wahrscheinlich eine ganz andere Art von Aufnahmeraum benötigen als die Notaufnahme eines Krankenhauses. Denken Sie zunächst an Ihre Kundschaft und deren Bedürfnisse. Dann werfen Sie einen Blick auf Ihren vorhandenen Raum und suchen Sie nach Möglichkeiten, ihn komfortabel und warm zu gestalten.
Die meisten medizinischen Wartezimmer sind unmittelbar an die Hauptpraxis angegliedert. Hier empfängt die Rezeptionistin die Patienten, hier werden Termine gebucht und oft auch der Check-out durchgeführt. Normalerweise ist es eine gute Idee, die Rezeption zu einem leicht erkennbaren Merkmal des Zimmers zu machen. Es muss nicht in der Mitte sein, aber es muss leicht zu finden und zugänglich sein. Das Durchdenken von Details wie der Platzierung der Rezeption mag nicht unbedingt wichtig erscheinen, aber sie können einen großen Beitrag dazu leisten, den richtigen Ton und das richtige Image für Ihre Praxis zu setzen.
Auch die Wartezimmermöbel spielen eine Rolle für den Ton, den Sie mit dem Gesamtraum setzen. Entscheiden Sie, wie viele Sitzplätze Sie anbieten möchten, und prüfen Sie dann, wie Sie Ihre Optionen diversifizieren können. Die Anordnung von Lovesesseln um einen Couchtisch oder das Kreisen von Stühlen um ein Medienzentrum beispielsweise erzeugt eher ein Wohnzimmergefühl, das weniger steril ist als viele andere Wartezimmer in Arztpraxen.
Sowohl Beleuchtung als auch Dekoration sind wichtige Merkmale jedes medizinischen Wartezimmers. Lampen oder schwaches Licht sind oft ein willkommener Kontrast zu den hellen Leuchtstofflampen, die üblicherweise in Untersuchungsräumen verwendet werden. Sie sollten auch Details wie Wandfarbe und Teppich berücksichtigen, und bedenken Sie, wie oft Sie sie wahrscheinlich reinigen müssen. Wartezimmerdekorationen wie Wandbilder, Kunstwerke und Spiegel können ebenfalls eine gute Möglichkeit sein, den Raum zu öffnen.
Wählen Sie schließlich Unterhaltung für Ihren medizinischen Empfangsraum, die Ihren Kernpatientenstamm zufriedenstellt. Ziehen Sie Bücher und Zeitschriftenabonnements zu einer Vielzahl von Themen in Betracht, aber achten Sie darauf, dass alle sauber, aktuell und ordentlich sind. Der drahtlose Internetzugang kann geschäftsorientierte Patienten erfreuen, und wenn Kinder das medizinische Wartezimmer besuchen, ist ein spezieller Spielbereich oft eine willkommene Ablenkung. Auch ein leiser Fernseher oder eine sorgfältig ausgewählte Musik können viel zur richtigen Stimmung beitragen.