Hospizmarketing umfasst die Aufklärung von Gemeindemitgliedern und Pflegediensten über die Dienstleistungen, die in einer Hospizeinrichtung angeboten werden. Hospizorganisationen können einen mehrgleisigen Ansatz verfolgen, um ihre Demografie zu untersuchen, Öffentlichkeitsarbeit zu leisten und Finanzierung zu beantragen, um den Betrieb aufrechtzuerhalten. Viele Einrichtungen sind gemeinnützig und werden manchmal außerhalb des regulären medizinischen Systems betrieben. In einigen Fällen sind die von ihnen erbrachten Dienstleistungen für die Teilnehmer kostenlos und sie sind auf Spenden, Zuschüsse und andere Beiträge zur Finanzierung des Betriebs angewiesen.
Wie bei jeder Form des Marketings ist Forschung entscheidend. Hospizmarketing kann Studien mit der Zielbevölkerung, z. B. Einwohnern einer Region, umfassen, um herauszufinden, wie viel sie über Hospizdienste wissen, ob sie sich der Existenz einer Hospizorganisation bewusst sind und welche Bedenken sie bezüglich des Endes haben Lebensversorgung. Dies kann Organisationen dabei helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen mehr Reichweite benötigt wird. Beispielsweise wissen Einwanderer möglicherweise nicht, dass das Hospiz kostenlos ist, oder Mitglieder der Religionsgemeinschaft könnten besorgt sein, dass sie in Hospizeinrichtungen Zugang zu Beamten haben.
Öffentlichkeitswirksames Hospizmarketing kann die Erstellung von Broschüren und Postern mit Informationen über eine Organisation und ihre Dienstleistungen umfassen. Diese können in Kliniken, Krankenhäusern und anderen medizinischen Umgebungen platziert werden. Sie können auch an Gemeinschaftssammelplätzen und anderen Orten aufgestellt werden, an denen Menschen nach Informationen suchen könnten. Kostenlose öffentlich angebotene Seminare können auch Kunden anziehen, indem sie allgemeine Informationen zur Sterbebegleitung sowie zu den Möglichkeiten des Hospizes bieten.
Auch die Zusammenarbeit mit Leistungserbringern und medizinischen Einrichtungen kann eine wichtige Marketingtaktik sein. Hospizanbieter müssen sicherstellen, dass Ärzte, Krankenschwestern und andere Personen, die Überweisungen anbieten, über die Organisation Bescheid wissen. Sie können die häusliche Pflege durch ihre Organisation sowie die Sterbebegleitung auf Hospizstationen und in speziellen Einrichtungen besprechen. Eine ähnliche Kontaktaufnahme mit religiösen Amtsträgern kann ebenfalls hilfreich sein, da sich manche Menschen im Umgang mit unheilbaren Krankheiten an ihre Amtsträger wenden können, um vertrauenswürdigen Rat zu erhalten.
Ein weiterer Aspekt des Hospizmarketings kann das Einwerben von Spenden sein. Dies macht die Gemeinschaft auf die Existenz der Organisation aufmerksam, was zu mehr Kunden führen kann, und hilft der Organisation auch, Gelder zu beschaffen, um den Betrieb aufrechtzuerhalten. Einige Hospize können mit Gemeindeorganisationen zusammenarbeiten, um Dienste bereitzustellen und Zuschüsse zu erhalten. Dieselben Hospiz-Marketingpartnerschaften können auch für Aktivitäten wie die Ausrichtung gemeinsamer Veranstaltungen genutzt werden, um Spenden zu sammeln.