La imagen corporativa y la identidad corporativa son tan similares que a veces parecen intercambiables. Ambos se refieren a la forma en que una empresa se presenta al mundo exterior. Si bien los dos t?rminos pueden parecer iguales, tienen diferentes significados e implicaciones para la empresa. La imagen corporativa es la forma en que una empresa se ve en t?rminos de logotipos, colores corporativos, dise?o y otros est?mulos visuales. Por otro lado, la identidad corporativa incluye los efectos del tipo de cultura organizacional en la corporaci?n en relaci?n con la forma en que se refleja en la empresa.
Una forma de comprender mejor la diferencia entre la imagen corporativa y la identidad corporativa es considerar una compa??a que recientemente ha sido adquirida por otra. Un cambio en la imagen corporativa es una de las primeras cosas que los consumidores y otras personas ver?n. Si un banco ha sido adquirido por otro banco, el nuevo banco cambiar? inmediatamente el logotipo, el encabezado de la letra y otros signos visuales del antiguo banco para reflejar sus propios logotipos corporativos. Este cambio ser? visto por personas que pasan sucursales del antiguo banco en forma de nuevos signos y dise?os. El color corporativo del nuevo banco tambi?n se reflejar? en los elementos relacionados con el banco, incluidas cartas, folletos informativos y cheques emitidos a los clientes. La nueva compa??a simplemente est? tratando de establecer su propia imagen corporativa en art?culos que anteriormente pertenec?an al otro banco, que adquiri?.
La identidad corporativa es simplemente la cultura del nuevo banco, que reemplaza a la del antiguo banco. Esto incluye c?mo se relaciona el banco con los clientes, qu? paga el banco a sus empleados, c?mo se visten los empleados, c?mo se comunica la gerencia a sus empleados, las horas de operaci?n y el paquete de asistencia social establecido para los empleados. La identidad corporativa es la definici?n de lo que representa el banco: su lema. Responde a la pregunta de los principios rectores y la ?tica que rigen la marca del banco.
Una diferencia entre la imagen corporativa y la identidad corporativa es que la imagen corporativa es m?s f?cil de cambiar que la identidad corporativa, que es m?s duradera. Si el logotipo de la empresa es antiguo y la empresa est? tratando de capturar un mercado m?s joven, puede redise?ar el logotipo para atraer a la generaci?n m?s joven, sin dejar de mantener elementos del dise?o anterior con los que la generaci?n anterior pueda identificarse. Por el contrario, a una empresa le puede resultar m?s dif?cil cambiar la percepci?n que sus consumidores tienen al respecto.