?Cu?les son las mejores formas de lidiar con la agresi?n laboral?

La agresi?n en el lugar de trabajo se considera incre?blemente com?n, y se puede definir de muchas maneras. Puede incluir actos o amenazas de violencia f?sica, gritos y trabajo en equipo con un trabajador o intimidaci?n. Puede incluir discriminaci?n racial, de g?nero, religiosa o sexual o no tener ese elemento. A veces, la agresi?n proviene de jefes o supervisores y tambi?n puede provenir de compa?eros de trabajo o clientes. Algunas personas pueden ignorar parte de este comportamiento, pero trabajar en un ambiente persistentemente agresivo puede constituir un ambiente de trabajo hostil, y si esto realmente existe, los empleadores pueden tener problemas si no corrigen el problema una vez notificado, y f?cilmente podr?a terminar siendo demandado.

Demandar a una empresa por permitir la agresi?n en el lugar de trabajo que crea un ambiente de trabajo hostil es seguramente el ?ltimo esfuerzo, y ser?a mucho mejor para las personas que son v?ctimas de un comportamiento agresivo abordar esta situaci?n antes. Los primeros esfuerzos podr?an incluir confrontar directamente a la persona hostil o agresiva y decirle que detenga su comportamiento desagradable, pero si esto parece inseguro o demasiado dif?cil, las personas pueden involucrar a supervisores (o una gerencia superior si un supervisor es el agresor) para ayudarlos a abordar cualquier problema. Persona agresiva o intimidante. El peso de ser tratado por aquellos que tienen el poder de contratar o despedir puede ser suficiente para detener m?s actos agresivos.

Si los actos agresivos contin?an, deben registrarse, y cada uno debe ser reportado a un supervisor o jefe. Estos establecen un rastro de papel si y cuando sea necesario probar en la corte que ocurri? un patr?n de agresi?n. Cada incidente de agresi?n en el lugar de trabajo que puede demostrarse tiende a hacer improbables las posibilidades del empleado agresivo de continuar en un trabajo, hasta el punto en que el empleador no tiene otra opci?n que despedir al empleado, ya que ese empleado se arriesga a que la compa??a respalde la creaci?n de un hostil lugar de trabajo, y esencialmente corre el riesgo de que la empresa sea demandada por el empleado que presenta la queja

Hay algunos casos en los que la agresi?n en el lugar de trabajo implica amenazas o violencia real, y esta es una ocasi?n en que puede ser mejor salir del trabajo para obtener ayuda. Alguien que toca f?sicamente a otro sin permiso est? cometiendo agresi?n y debe ser denunciado a la polic?a. Cualquier amenaza cre?ble de violencia real tambi?n debe informarse como asalto. Despu?s de notificar a la polic?a, un empleado tambi?n debe informar a los gerentes o supervisores en el trabajo. Es importante tener en cuenta que las personas que sienten que corren un riesgo f?sico extremo no deben volver a trabajar hasta que el asunto se maneje adecuadamente, aunque pueden informar a los recursos humanos o cualquier fuente de supervisi?n confiable de la compa??a por qu? no asisten al trabajo.

En algunos casos, la agresi?n en el lugar de trabajo toma la forma de intimidaci?n y puede implicar que m?s de un empleado se agrupe contra otro empleado. Esto puede ser m?s dif?cil de tomar y puede ser sutil en lugar de manifiesto. Podr?a implicar la destrucci?n o desaparici?n de las posesiones o materiales de trabajo de un empleado, y los intentos de frustrar el progreso del empleado de otras maneras.

Una vez m?s, tales casos deben ser reportados a un gerente, y deben mencionarse los nombres de todas las partes sospechosas. La compa??a podr?a, en lugar de tratar de despedir a todo un departamento, contratar un entrenador organizacional o de empleados o psic?logos que puedan trabajar con un grupo de personas para ayudar a resolver las diferencias. Esto podr?a ser muy ?til para tratar de resolver tal situaci?n. Los que est?n siendo hostigados tambi?n pueden tratar de confrontar directamente a un grupo de empleados que est?n intimidando, y tambi?n pedir apoyo de recursos humanos o gerentes para discutir el asunto.

No existen muchas leyes que cubran la agresi?n en el lugar de trabajo, excepto si la agresi?n cruza la l?nea de asalto o agresi?n. Sin embargo, los comportamientos agresivos repetidos pueden mostrar un patr?n de agresi?n que crea un ambiente de trabajo hostil. Estos no necesariamente incluyen cosas como gritar; gritar sin amenazas violentas, insinuaciones racistas o sexuales no es un ambiente hostil, incluso si es agresivo.

Los buenos departamentos de recursos humanos y el buen personal administrativo deben hacer su parte para asegurarse de que ciertos empleados y empleadores entiendan y sigan un c?digo de conducta que deja poco espacio para cualquier forma de comportamiento agresivo, y deber?an poder detectarlo r?pidamente. En el mejor mundo, estos asuntos se abordan antes de que un empleado tenga que presentar una queja, y la empresa trabaja arduamente para proporcionar un entorno que fomente a cada empleado y desaliente en gran medida la agresi?n. Cuando este no es el caso, los empleados a?n pueden tomar muchas medidas para ayudar a frustrar la agresi?n y obtener ayuda si son v?ctimas de ella.

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