En los diversos tipos de servicios de front office se incluyen los servicios de ventas, administraci?n y hosting. Los representantes de servicio al cliente y recepcionistas tambi?n son trabajos comunes de recepci?n. Los servicios de recepci?n, como los proporcionados por un empleado, anfitri?n o un conserje, se encuentran com?nmente en la industria hotelera, que se encuentra entre las empresas que ofrecen la mayor?a de los puestos de recepci?n.
El servicio de recepci?n generalmente incluye cualquier asistencia que se ofrezca inmediatamente a los clientes o clientes al ingresar a un negocio. Dichos servicios pueden ofrecerse a clientes p?blicos o privados, pero son realizados por miembros del personal que constantemente entran en contacto con la base de clientes de una empresa y se encuentran entre los primeros que un cliente encuentra cuando realiza negocios con una empresa. Los empleados que brindan servicios de recepci?n suelen estar capacitados para brindar un servicio al cliente de calidad en un esfuerzo por promover una buena reputaci?n para una empresa, as? como para atraer clientes habituales.
Uno de los servicios de recepci?n m?s comunes incluye los ofrecidos por el personal de ventas. Estos servicios incluyen informar a los clientes de un producto o servicio, as? como los beneficios que ofrece cada uno. Se espera que las personas contratadas para realizar tareas de ventas en las oficinas de recepci?n conozcan bien los productos y las pol?ticas de la compa??a, adem?s de ser personal, persuasivo y extrovertido.
Los gerentes tambi?n ofrecen servicios de recepci?n al mismo tiempo que proporcionan supervisi?n y apoyo a otras personas del personal de recepci?n. Las personas que trabajan en puestos de administraci?n de la oficina de atenci?n al p?blico suelen involucrarse en la soluci?n de problemas y el mantenimiento de los sistemas de la oficina de atenci?n al cliente para garantizar que el flujo de trabajo de los empleados y la satisfacci?n del cliente est?n en niveles ?ptimos. Otro prop?sito de un puesto directivo de front office es actuar como enlace entre los clientes y los miembros del personal, y entre los miembros del personal y los miembros del personal de la alta gerencia que a menudo trabajan en puestos de back office.
Recepcionistas, anfitriones y anfitriones son ejemplos de puestos de oficina de negocios. El contacto con personas que trabajan en estos puestos contribuye a la impresi?n de que muchos en la primera forma p?blica de una empresa. Por lo tanto, los servicios de recepci?n que ofrece cada uno de ellos se encuentran entre los tipos m?s importantes que ofrece una empresa y, a menudo, se toman grandes medidas para capacitar a estos empleados para proporcionar la mejor calidad de servicio posible.
Si bien muchas empresas emplean a trabajadores de recepci?n, los hoteles y otras empresas de hospitalidad ofrecen una amplia variedad de diferentes servicios de recepci?n. En la industria hotelera, se pueden encontrar gerentes, empleados de recepci?n, personal de ventas, trabajadores de conserjer?a y una gran cantidad de otros trabajos de recepci?n. Estos tipos de trabajos son a menudo la fuerza impulsora detr?s del ?xito o el fracaso de un negocio de hospitalidad.
Inteligente de activos.