Las t?cnicas de facilitaci?n son herramientas utilizadas para permitir que un grupo trabaje en conjunto para formular una decisi?n conjunta. Muchas veces, estas herramientas se utilizan para permitir que diversos grupos se unan para desarrollar una soluci?n a un problema. Estos grupos est?n dirigidos por un facilitador que administra la sesi?n para alcanzar un resultado apropiado. El facilitador establece las reglas, confirma una agenda y administra la reuni?n, pero no participa directamente en la discusi?n en curso de la sesi?n.
La mayor?a de las sesiones se realizan en vivo en un solo lugar para que los miembros del grupo se concentren en todo momento durante una sesi?n en particular. Algunas t?cnicas de facilitaci?n requieren la participaci?n de un grupo tan variado que las sesiones se realizan en l?nea o por teleconferencia. Ciertos grupos han estado utilizando t?cnicas de facilitaci?n para generar consenso por correo electr?nico u otra comunicaci?n electr?nica en lugar de una sesi?n cara a cara.
Las grandes corporaciones, organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales usan t?cnicas de facilitaci?n para reunir a grupos extremadamente diversos para resolver problemas. Una organizaci?n sin fines de lucro puede ingresar a un pa?s del Tercer Mundo despu?s de un desastre para trabajar con el gobierno local para reparar la infraestructura de la comunidad. En este caso, hay personas de diferentes or?genes que posiblemente hablan diferentes idiomas y se unen para determinar la mejor manera de ayudar a una comunidad. Las t?cnicas de facilitaci?n utilizadas deber?n establecer la agenda para determinar r?pidamente la mejor soluci?n para la comunidad.
Las corporaciones pueden usar t?cnicas de facilitaci?n para revisar proyectos y programas para determinar qu? aspectos del programa funcionaron bien y qu? aspectos podr?an mejorarse. Este tipo de sesiones intentan desarrollar una historia para que la corporaci?n aprenda a fin de avanzar con cada nuevo proyecto en lugar de cometer los mismos errores nuevamente. Se podr?an convocar otras sesiones para desarrollar una soluci?n de software a un problema comercial.
Las sesiones normalmente comienzan con cada participante present?ndose al grupo. El facilitador comenzar? a dar un ejemplo de la informaci?n que cada miembro del grupo debe incluir en su introducci?n. Despu?s de las presentaciones, el facilitador generalmente presenta una agenda para que el grupo confirme. La mayor?a de las t?cnicas de facilitaci?n requieren que el facilitador maneje todo el tiempo, tome notas de todas las discusiones y trabaje con el grupo para crear reglas bajo las cuales el grupo funcionar? durante la sesi?n. El facilitador debe asegurarse de que cada persona del grupo participe, por lo que, ocasionalmente, el facilitador debe atraer a los participantes m?s callados a la conversaci?n haciendo preguntas espec?ficas.
Inteligente de activos.