Los trabajos de gerente de crédito a menudo determinan estratégicamente el carácter crediticio de un consumidor o cliente comercial. Dicha estrategia a menudo se realiza con fines de préstamo, y es probable que estas posiciones existan en bancos, concesionarios de automóviles, tiendas minoristas y oficinas de crédito. Las compañías y corporaciones de tarjetas de crédito que proporcionan bienes o servicios pueden ofrecer oportunidades adicionales en este campo. Algunos gerentes de crédito pueden trabajar en una capacidad contable, mientras que otros pueden medir la gestión de riesgos. Muchos de estos puestos requieren que los candidatos tengan títulos de cuatro años en negocios, mientras que algunos puestos de supervisión buscan personas con títulos de maestría en negocios o estadísticas cuantitativas.
Muchas compañías de tarjetas de crédito o instituciones de crédito emplean cheques y saldos que aseguran que un cliente tenga la capacidad de pagar el préstamo o la línea de crédito en cuestión. Parte de este sistema verifica que el cliente esté empleado con ingresos suficientes. El otro componente asegura que sus facturas anteriores y actuales se paguen de manera oportuna. Estas facetas generalmente miden el carácter crediticio de un cliente. Sin embargo, es probable que la persona con la decisión final sobre la extensión del crédito sea el gerente de crédito.
La descripción del trabajo de un gerente de crédito puede incluir las siguientes responsabilidades: contratar y supervisar a los verificadores de crédito, definir las calificaciones mínimas para las extensiones de crédito del cliente y responder a las quejas de los clientes. Estas posiciones también pueden revisar la cuenta de un cliente para eliminar o agregar cargos por pagos atrasados y crear arreglos especiales para aquellos con crédito que no pueden realizar sus pagos. Es probable que los trabajos de gerente de crédito impliquen una gran cantidad de servicio al cliente, tanto en el manejo de inquietudes como en la respuesta a preguntas.
La extensión de crédito a menudo se divide en líneas comerciales y de consumo. Los trabajos de gerente de crédito al consumo a menudo dirigen las operaciones de crédito de las tiendas minoristas y las oficinas de crédito. En oficinas pequeñas, como sucursales bancarias o concesionarios de automóviles, estas personas pueden ayudar a los clientes a completar las solicitudes de crédito. Luego pueden verificar las referencias financieras de un cliente y determinar el monto del préstamo o crédito, si corresponde, que se extenderá.
Los trabajos de gerente de crédito comercial a menudo trabajan en grandes instituciones de crédito y toman decisiones que afectan la solvencia crediticia de las corporaciones. Estas posiciones a menudo realizan una extensa investigación del historial de crédito antes de tomar decisiones de préstamo, porque las líneas de crédito comerciales pueden involucrar cientos de miles de dólares. Por lo tanto, es probable que los gerentes se comuniquen con las agencias de los burós de crédito y los funcionarios bancarios para determinar el carácter crediticio de una empresa.
Algunas compañías tienen departamentos de contabilidad que supervisan las cuentas por pagar y por cobrar. En esta capacidad, los deberes del administrador de crédito pueden centrarse en monitorear los esfuerzos de cobranza de cuentas vencidas e inducir el pago de cuentas morosas. Por lo tanto, es probable que las funciones relacionadas incluyan el seguimiento de cuentas vencidas, el establecimiento y el seguimiento de planes de pago y el envío de cuentas para cobrar a agencias externas.
Muchos departamentos de contabilidad corporativa pueden combinar los esfuerzos de cobros y cuentas por cobrar. Dichos trabajos de gerente de crédito pueden supervisar posteriormente las funciones de crédito, incluida la aplicación de pagos a cuentas de consumidores. Es probable que estas posiciones equilibren y preparen depósitos bancarios, establezcan y mantengan registros de clientes y resuelvan quejas relacionadas con discrepancias de cuentas por cobrar. Los gerentes de crédito en tales capacidades también pueden aprobar las órdenes de liberación de los clientes y discutir los problemas de crédito con otros gerentes.
Los trabajos de gerentes de crédito europeos pueden estar disponibles con un grupo diverso de empleadores, incluidos bancos, proveedores de productos consumibles y prestamistas de tarjetas de crédito. Muchos de estos puestos realizan esfuerzos de cobranza con clientes internacionales. Es probable que analicen las solicitudes de crédito de los clientes, pronostiquen pérdidas por deudas impagas e identifiquen un equilibrio saludable entre el riesgo de crédito y la recompensa de la cartera financiera de la compañía.
El riesgo de crédito a menudo se define como la posibilidad de que un prestatario no cumpla con las obligaciones financieras de acuerdo con los términos del proveedor. La gestión de riesgos a menudo trabaja para maximizar la tasa de rendimiento mientras se mantiene la exposición crediticia al mínimo. Por lo tanto, es probable que un gerente de riesgo crediticio se involucre en el análisis cuantitativo y la presentación de informes de riesgos crediticios. Esta persona puede usar aplicaciones de software para determinar los riesgos estadísticos de una empresa en función de múltiples clases de activos, estrategias de préstamos y tasas de interés de mercado. Él o ella puede o no estar directamente involucrado con el procesamiento de las solicitudes de crédito al consumidor.
Es probable que las posiciones en la gestión del riesgo de crédito requieran una maestría en administración de empresas o estadísticas cuantitativas. Cuando se trata de menos análisis, los requisitos del gerente de crédito pueden incluir títulos de cuatro años en experiencia comercial y profesional en cobros o principios contables. Es probable que las habilidades requeridas para estos puestos incluyan la capacidad de cumplir con los plazos, supervisar a otros y comunicarse con diversas poblaciones de clientes.