Los problemas comunes de la cultura organizacional pueden incluir ambig?edad, mala comunicaci?n e inconsistencia. Estos pueden contribuir a la experiencia de un lugar de trabajo hostil y desagradable, lo que puede hacer que los trabajadores sean menos leales y pueden contribuir a problemas como el acoso, la intimidaci?n y la alta rotaci?n. Las empresas con inquietudes sobre su estructura y organizaci?n pueden utilizar consultores externos para obtener una nueva visi?n de su cultura, y tambi?n pueden considerar el uso de evaluaciones de los empleados para obtener comentarios de su personal. Estas herramientas pueden ayudar a las empresas a identificar y abordar problemas con la cultura organizacional.
La ambig?edad es un problema com?n. Los empleados pueden no entender lo que se espera de ellos, o podr?an sentir que las pol?ticas establecidas est?n en conflicto con las pr?cticas reales. Por ejemplo, las pol?ticas en el lugar de trabajo pueden indicar que la administraci?n respalda un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal, pero la empresa solo puede promover a personas solteras que est?n dispuestas a trabajar largas horas sin quejarse. La afirmaci?n declarada es que la compa??a es amigable para la familia, pero en realidad, este no es el caso.
La inconsistencia puede ser otro contribuyente a los problemas de cultura organizacional. Los empleados pueden sentir que las pol?ticas no se aplican de manera uniforme y justa; los gerentes no pueden ser penalizados por la actividad que los empleados esperar?an ver castigados, por ejemplo. Las empresas tambi?n pueden ser inconsistentes en todos los departamentos, lo que puede contribuir al desarrollo del resentimiento. Las personas en recursos humanos, por ejemplo, pueden querer saber por qu? el departamento de tecnolog?a de la informaci?n tiene mejores oficinas o parece estar siempre de vacaciones.
La mala comunicaci?n es otro problema com?n con la cultura organizacional en empresas de todos los tama?os. Es posible que los empleados no se comuniquen bien entre s? y se sientan inc?modos al acercarse a los supervisores con ideas, sugerencias y preocupaciones. De arriba abajo, las compa??as podr?an no articular claramente las expectativas y los objetivos, lo que puede confundir a los miembros del personal sobre lo que se supone que deben hacer.
Otros problemas de cultura organizacional pueden incluir diferencias en las prioridades. Los empleados pueden sentir que una empresa se enfoca demasiado en los ingresos y los empuja a trabajar largas horas, renunciando a derechos como descansos y horas extras. Algunas compa??as tienen una cultura organizacional de culpa que obliga a los empleados a estirarse demasiado para hacer el trabajo. Esto puede generar una reacci?n violenta cuando los empleados resentidos se enojan por la cultura organizacional entre ellos o con los clientes.
El liderazgo deficiente puede ser otro problema. Los empleados pueden tener problemas para seguir a las personas que no respetan o para recibir ?rdenes de los supervisores que no parecen saber lo que est?n haciendo. Si el liderazgo es d?bil, inconsistente o de mala reputaci?n, puede contribuir a los problemas de la cultura organizacional.
Las empresas que saben que tienen problemas de cultura organizacional pueden definirlos, creando listas de ejemplos para comprender los detalles de los problemas que deben abordarse. Con esta informaci?n en la mano, pueden comenzar a abordar la situaci?n. Por ejemplo, si los objetivos de una empresa son ambiguos, el liderazgo puede reunirse para discutir lo que la empresa quiere hacer y c?mo quiere lograrlo. Esta informaci?n se puede comunicar al personal de la empresa para que se sientan m?s c?modos.
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