El comportamiento organizacional positivo representa el estudio de cómo las emociones positivas se relacionan con el desempeño de los empleados en el lugar de trabajo. Explora cómo se aplica la psicología positiva al entorno laboral y cómo se puede enseñar a los empleados a mejorar sus capacidades de recursos psicológicos positivos. Los investigadores del comportamiento organizacional positivo creen que el desarrollo de la esperanza, el optimismo y la resiliencia conduce a empleados de mayor rendimiento.
Los empleados que poseen esperanza gastan energía en alcanzar metas y usar la fuerza de voluntad para enfrentar desafíos, según estos investigadores. Planifican situaciones y reevalúan los eventos a medida que ocurren. Este comportamiento organizacional positivo crea empleados decididos que buscan soluciones alternativas para hacer un trabajo cuando surgen problemas. Ven los problemas como desafíos y producen resultados beneficiosos para la empresa de manera más efectiva, afirma la teoría.
El optimismo le permite a una persona internalizar los eventos y ver los eventos negativos como temporales y vinculados a situaciones externas. El pesimismo promueve el fracaso, de acuerdo con estudios positivos de comportamiento organizacional, pero el optimismo se puede aprender y medir, e impacta en el desempeño de una persona en el lugar de trabajo. Un empleado optimista perdona los errores del pasado, vive en el presente y mira hacia el futuro en busca de oportunidades.
El comportamiento organizacional positivo definido como resiliencia permite a los empleados recuperarse rápidamente de los reveses y seguir adelante. Les permite superar conflictos y fracasos y afrontar nuevos desafíos. Cuando los empleados poseen optimismo, utilizan la flexibilidad y la adaptación para encontrar soluciones a los problemas. El optimismo se puede desarrollar en el lugar de trabajo a través de la capacitación y se mide en función de qué tan bien los empleados cumplen los objetivos de la empresa.
Enseñar un comportamiento organizacional positivo conduce a una mejor satisfacción laboral, felicidad laboral y compromiso con la empresa, afirma la teoría. Los empleados que estén satisfechos en el trabajo irán más allá de lo que se espera de ellos. Se ofrecerán como voluntarios para ayudar a sus compañeros de trabajo y realizar tareas adicionales sin resentirse por el trabajo adicional. Cuando la satisfacción laboral es alta, los empleados están abiertos a cambiar si beneficia al empleador.
La felicidad en el trabajo denota otro beneficio del comportamiento organizacional positivo. Esto se considera un rasgo emocional que promueve una sensación de bienestar en los empleados. Los trabajadores que son felices en el lugar de trabajo generalmente parecen más saludables mental y físicamente, y son más capaces de lidiar con el estrés. Es más probable que alcancen su máximo potencial, que puede evaluarse a través de su desempeño.
El compromiso con la organización sugiere un comportamiento organizacional positivo que se traduce en menos ausentismo y rotación. Los empleados que creen en la empresa o agencia en la que trabajan permanecen en sus puestos de trabajo porque quieren, no porque lo necesiten. Creen en los productos o servicios producidos y trabajan para hacer que la empresa sea más fuerte y más rentable.
Los estudios realizados sobre el comportamiento organizacional positivo muestran que las capacidades de esperanza, resiliencia y optimismo crean empleados motivados y afectan sus actitudes profesionales. Algunas empresas que utilizan estos enfoques psicológicos utilizan la autoevaluación para medir la satisfacción laboral, la felicidad en el trabajo y el compromiso de los empleados con la organización. Estos factores se pueden comparar con el desempeño laboral para determinar si existe una correlación.