El Instituto de Prevenci?n de Crisis (CPI) ofrece cursos dise?ados para ense?ar t?cnicas a educadores y cuidadores para difundir situaciones potencialmente violentas antes de que se intensifiquen. La certificaci?n CPI se obtiene al completar clases que permiten ense?ar m?todos de intervenci?n a sus compa?eros. Una vez que un participante est? certificado, puede compartir las herramientas aprendidas con otros en el lugar de trabajo. Este tipo de certificaci?n puede ser buscado por los departamentos de polic?a, empleados de hospitales, trabajadores de servicios sociales y maestros.
La premisa central detr?s de la capacitaci?n se enfoca en usar los medios menos restrictivos para prevenir, intervenir y manejar el abuso verbal o f?sico. Ense?a a las personas m?todos de comunicaci?n para lidiar con la ansiedad antes de que se convierta en agresi?n f?sica. Los estudiantes que obtienen la certificaci?n CPI aprenden respuestas apropiadas a varios niveles de comportamiento y c?mo usar t?cnicas verbales y no verbales para hacer frente a estas situaciones.
La capacitaci?n tambi?n se enfoca en la seguridad del cliente o estudiante y el cuidador. La restricci?n f?sica podr?a usarse como ?ltimo recurso para proteger a todos los involucrados. La certificaci?n CPI incluye informaci?n sobre las leyes que regulan el uso de la restricci?n en diversos entornos. El instituto opera oficinas en varios pa?ses del mundo.
Los maestros que manejan ni?os con discapacidades pueden enfrentar conductas disruptivas que representan un peligro para el educador u otros estudiantes. Estos profesionales aprenden a calmar a los estudiantes antes de que estalle la violencia. Tambi?n reciben capacitaci?n sobre c?mo restringir f?sicamente a los estudiantes cuando la seguridad lo dicta, sin violar las regulaciones que protegen los derechos de las personas con discapacidad.
Los cuidadores que trabajan en centros de vida asistida o hogares de ancianos pueden usar la certificaci?n CPI para ense?ar a los compa?eros de trabajo m?todos no violentos de intervenci?n en crisis para tratar con los clientes. Las clases espec?ficas generalmente incluyen tratar con clientes de edad avanzada que padecen demencia o enfermedad de Alzheimer. Parte de esta capacitaci?n podr?a incluir un autoexamen para ayudar a los estudiantes a identificar actitudes y creencias que podr?an provocar un comportamiento disruptivo.
Los programas de certificaci?n de CPI pueden crear clases personalizadas que se aplican a situaciones de trabajo individuales. El propietario de una empresa puede solicitar cursos dise?ados para prevenir e intervenir en el acoso laboral, por ejemplo, o m?todos para tratar con empleados perjudiciales. La capacitaci?n interna podr?a abordar estos problemas para mejorar la moral de los empleados y promover una sensaci?n de seguridad.
Esta capacitaci?n podr?a incluir una combinaci?n de aulas y clases de Internet en prevenci?n de crisis. Los estudiantes pueden obtener la certificaci?n al completar cursos adicionales para prepararlos para ense?ar lo que aprenden. Es posible que se necesiten seminarios de actualizaci?n en curso para conservar la certificaci?n CPI una vez que se haya logrado.