La entrada de datos BPO es un proceso comercial en el que una empresa externaliza ciertas tareas de entrada de datos a otra. La entrada de datos generalmente implica extraer datos clave de documentos densos, compilar y actualizar bases de datos y convertir n?meros en estad?sticas viables, entre otras cosas. A menudo es m?s f?cil para las empresas asignar algunas, si no todas, estas tareas a empresas externas que se especializan en la entrada de datos. Esto ahorra tiempo y dinero a la empresa fuente y le permite centrarse m?s en sus competencias b?sicas.
El t?rmino BPO, o Outsourcing de procesos de negocios, abarca una amplia gama de actividades diferentes. Las compa??as a menudo eligen comenzar a usar BPO cuando su lista de clientes crece, cuando est?n buscando expandirse, o incluso cuando solo quieren explorar medios m?s rentables para realizar negocios cotidianos. BPO generalmente incluye mucho m?s que la subcontrataci?n de entrada de datos. Un equipo dedicado de BPO puede hacer cualquier cosa, desde la dotaci?n de personal del centro de llamadas de servicio al cliente hasta el an?lisis de datos web y la gesti?n del tr?fico de Internet.
La mayor?a de las veces, las empresas que realizan la entrada de datos BPO se centran exclusivamente en servicios de outsourcing empresarial. Este tipo de empresas a menudo se comercializan como especialistas en outsourcing y con frecuencia manejan los datos de m?ltiples clientes a la vez. Por lo general, cuentan con un n?mero de especialistas capacitados que pueden trabajar durante todo el d?a para entregar los resultados contratados.
En la entrada de datos BPO, el trabajo generalmente gira en torno a tomar datos de una forma y convertirlos a otro. La entrada de datos puede ser tan simple como convertir una reuni?n grabada en una transcripci?n escrita, o tan compleja como ingresar datos de formularios e informes dispares en material legible y de b?squeda en la base de datos de un sitio web. Este tipo de servicios son necesarios para que las empresas crezcan, cambien y sigan siendo relevantes, pero a menudo requieren mucho tiempo.
Los especialistas utilizan una serie de estrategias de BPO y t?cnicas de BPO para garantizar la conversi?n adecuada de sus asignaciones de outsourcing de entrada de datos. A menudo se utilizan esc?neres digitales y herramientas de identificaci?n de palabras basadas en software. Gran parte del trabajo tambi?n es manual. Trabajar en la entrada de datos generalmente implica mucha lectura, reescritura y re-formateo, donde la precisi?n es esencial.
Muchas compa??as contratar?n la entrada de datos BPO como parte de un paquete de servicios m?s amplio. La entrada de datos a menudo se realiza junto con otras tareas de an?lisis de datos en curso. Dependiendo del servicio, la entrada de datos BPO tambi?n se puede contratar a veces por proyecto.
Una compa??a como una firma de abogados que solo necesita los datos de un determinado archivo de caso reempaquetado podr?a contratar a un proveedor de sistemas BPO para la entrada de datos BPO limitada. Del mismo modo, una corporaci?n que busca digitalizar sus informes anuales, o hacer que su directorio corporativo sea m?s accesible, puede externalizar estos proyectos individualmente, en lugar de asignarlos a un empleado asalariado. El uso de los servicios de entrada de datos BPO suele ser m?s rentable que pagarle a un miembro del personal existente para que haga el mismo trabajo por s? mismo.
No hay escasez de empresas de entrada de datos BPO disponibles hoy. Est?n ubicados en todo el mundo, sin embargo, sus trabajadores no siempre est?n ubicados donde se encuentran las oficinas centrales de la compa??a. Muchos especialistas en ingreso de datos trabajan de forma remota o en oficinas en alta mar. Cualquier corporaci?n que est? considerando la entrada de datos de BPO ser?a prudente investigar a los proveedores de servicios, con especial cuidado en sus medidas de seguridad de datos, antes de enviar informaci?n. Esto es especialmente cierto cuando se trata de informaci?n confidencial corporativa o del cliente.