La Fair Credit Billing Act (FCBA) es una ley federal de los EE. UU. Que se cre? para proteger a los consumidores estadounidenses de las pr?cticas de facturaci?n injustas impuestas por los acreedores. Se aplica espec?ficamente a las cuentas «abiertas», como las tarjetas de cr?dito y las cuentas de cargo rotativo en lugar de los acuerdos de pago a plazos o los planes de pago de tasa fija asociados con ciertos tipos de pr?stamos. Adem?s, la ley proporciona un lugar para la resoluci?n de disputas para los consumidores. Dado que el FCBA es una enmienda de la Ley de Veracidad en los Pr?stamos de EE. UU., Los derechos espec?ficos de los consumidores y los procedimientos de soluci?n de disputas se describen y rigen por el T?tulo 15 del C?digo de los Estados Unidos, Secci?n 1601.
De acuerdo con la Ley de Facturaci?n Crediticia Justa, existen varios errores de facturaci?n sujetos a reparaci?n por ley. Esto incluye errores relacionados con montos de cargos incorrectos, fechas de compra o la imposibilidad de aplicar pagos u otros cr?ditos a la cuenta durante el mismo per?odo de facturaci?n. Varias salvaguardas de protecci?n tambi?n est?n en vigor. Por ejemplo, el consumidor solo puede ser considerado responsable de los cargos no autorizados hasta los primeros $ 50 d?lares estadounidenses (USD) inicialmente, y en absoluto si los cargos resultan ser ilegales. Adem?s, el consumidor no se hace responsable de los cargos por mercanc?as o servicios que nunca se recibieron o rechazaron por no cumplir con las expectativas. Finalmente, no se pueden aplicar cargos por art?culos para los cuales el consumidor ha hecho una solicitud por escrito de verificaci?n o prueba de compra.
Para iniciar una disputa de facturaci?n en virtud de la Ley de Facturaci?n Justa de Cr?dito, el consumidor primero debe informar al acreedor de los detalles de la disputa por escrito dentro de los 60 d?as posteriores a la fecha de env?o de la factura en la que apareci? por primera vez el error. La carta debe enviarse por correo certificado, entrega confirmada u otro m?todo que produzca un recibo de entrega o aceptaci?n. Tambi?n debe ir acompa?ado de copias de cualquier documentaci?n relevante que respalde el reclamo, como un recibo de pago o mercanc?a devuelta. Si bien el consumidor es responsable de pagar cualquier parte de la factura que no se vea afectada por el error, no hay obligaci?n de pagar los cargos en disputa.
En respuesta a una disputa de facturaci?n, el acreedor debe realizar una investigaci?n, as? como acusar recibo por escrito de la recepci?n de la notificaci?n de la disputa dentro de los 30 d?as. Despu?s de eso, el acreedor debe resolver el asunto dentro de dos ciclos de facturaci?n consecutivos, o no m?s de 90 d?as desde la recepci?n de la carta de disputa del consumidor. Si el acreedor no sigue estas pautas, o impone o amenaza con imponer procedimientos de cobro durante el per?odo de investigaci?n, el consumidor tiene derecho a presentar una demanda civil contra el acreedor. Seg?n la Ley de Facturaci?n Justa de Cr?dito, el consumidor puede recibir el doble del monto de los cargos financieros impuestos, as? como los da?os monetarios y los honorarios legales.
Inteligente de activos.