El outsourcing de ventas es una estrategia utilizada por las empresas que implica la contrataci?n de una empresa externa para atender sus necesidades de ventas. Los beneficios de la subcontrataci?n de ventas generalmente incluyen costos m?s bajos, un enfoque mejorado de la empresa y experiencia adicional. Sin embargo, la subcontrataci?n de ventas tambi?n tiene desventajas, como la p?rdida de control sobre la motivaci?n y la capacitaci?n del equipo de ventas, la p?rdida de ventas potenciales y la posibilidad de pasar por alto las oportunidades de ventas ocultas. El outsourcing de ventas generalmente es m?s beneficioso para las empresas que est?n en la fase de inicio, probando un nuevo producto o entrando en un nuevo mercado.
El prop?sito de la subcontrataci?n de ventas en general es reducir costos, mejorar el enfoque de la compa??a y compartir riesgos. A menudo reduce los costos de una empresa porque la empresa ya no tiene que preocuparse por el reclutamiento, los beneficios y la capacitaci?n de un equipo de ventas. Si una empresa se ve arrastrada a demasiadas direcciones o las ventas est?n fuera de sus competencias centrales, la subcontrataci?n de ventas le permite centrarse en lo que es bueno mientras que los profesionales de terceros se encargan de las ventas. Tambi?n permite que una empresa aproveche los profesionales de ventas con experiencia cuando no puede permitirse el lujo de contratar personal a tiempo completo.
Las desventajas de la subcontrataci?n de ventas incluyen un control reducido sobre el departamento de ventas, un riesgo de perder ventas potenciales y la posibilidad de perder oportunidades ocultas. La capacitaci?n y los incentivos son motivadores poderosos que pueden llevar a un equipo de ventas a su m?ximo potencial, lo que les permite convertir m?s clientes potenciales en ventas. Cuando una empresa entrega este poder a otra empresa, corre el riesgo de tener un equipo de ventas que no est? capacitado adecuadamente para manejar sus tipos de clientes o un equipo que no est? debidamente motivado para tomar iniciativas adicionales. Esto puede crear una p?rdida de ventas potenciales y hacer que el negocio pierda oportunidades que una fuerza de ventas motivada puede ver. Por ejemplo, si un cliente se queja con un empleado de ventas sobre las caracter?sticas que faltan en un producto, el empleado normalmente notificar?a a alguien dentro de la compa??a que la actualizaci?n de las caracter?sticas podr?a aumentar las ventas, mientras que un contratista externo podr?a no estar motivado para hacerlo.
Las empresas nuevas y las empresas que est?n probando nuevos productos o que se mudan para ingresar a nuevos mercados pueden encontrar que la subcontrataci?n de ventas es m?s beneficiosa que contratar un equipo de ventas. Con esta estrategia, las empresas inicialmente no tienen que gastar tanto dinero o usar tantos recursos. Si el inicio, el nuevo producto o la entrada al mercado no tienen ?xito, es probable que el negocio haya ahorrado dinero mediante la subcontrataci?n. Sin embargo, a largo plazo, despu?s de lograr el ?xito en sus actividades, generalmente es mejor que la empresa tenga su propio equipo interno para tener m?s control sobre la capacitaci?n y el rendimiento.
Inteligente de activos.