Layaway es un tipo de acuerdo que se puede hacer entre un minorista y un consumidor. El consumidor paga un depósito para reservar un artículo, que se retiene hasta que el consumidor paga en su totalidad. Se dice que el artículo en sí está «en espera». Por lo general, el cliente tiene un período de tiempo establecido en el que debe pagar la totalidad del artículo. Si el cliente no paga, el artículo se devuelve al stock por una pequeña tarifa y se devuelve el dinero del consumidor.
Solía ser bastante común comprar cosas a plazos, principalmente porque a los consumidores no se les ofrecían fácilmente líneas de crédito. Cuando alguien quería comprar un artículo de boleto grande, por lo tanto, habría tenido que completar la compra en un estilo de reserva si no podía pagar el costo por adelantado. El aumento de las tarjetas de crédito y el crédito de la tienda ha hecho que este tipo de acuerdo sea algo poco común, pero algunas compañías aún lo ofrecen.
Hay varias ventajas de comprar algo en laya cuando el precio total no es factible por adelantado. El primero es que el artículo se guarda para el cliente, de modo que él o ella sepa que estará disponible más adelante. Al comprar artículos de esta manera, los consumidores prometen comprar el producto, mientras que el minorista acuerda no venderlo a otra persona mientras tanto. El segundo es que un plan de pago generalmente tiene tarifas mínimas o nulas, a menudo lo hace menos costoso que tener un saldo en una tarjeta de crédito.
En algunas regiones del mundo, la opción de reserva se llama lay-by o lay-away. Sin embargo, el concepto básico sigue siendo el mismo. Por lo general, el depósito representa un porcentaje del precio total, y generalmente se elabora un calendario de pagos. Si el consumidor piensa que tendrá dificultades para realizar los pagos, un nuevo plan de pagos puede ser negociable.
No todas las tiendas ofrecen layaway. Requiere espacio de almacenamiento adicional, y esto no siempre es posible en una pequeña empresa. Además, también requiere ciertas tareas administrativas, ya que alguien necesita realizar un seguimiento de los pagos y los objetos en la tienda. El aumento en la disponibilidad de líneas de crédito también ha llevado a las tiendas a alentar el uso de tarjetas de crédito por parte de sus clientes. Algunas tiendas también ofrecen líneas de crédito a través de tarjetas de crédito de la tienda, y pueden proporcionar recompensas para los clientes que solicitan y usan el crédito de la tienda.
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