Un consultor de prevenci?n de p?rdidas es una persona que trabaja con una o m?s compa??as para proporcionar evaluaci?n y asistencia con varios problemas de prevenci?n de p?rdidas. Estos consultores utilizan procedimientos que pueden incluir cualquier cosa, desde compras misteriosas y verificaci?n de antecedentes de empleados potenciales hasta la investigaci?n de casos de robo y la realizaci?n de interrogatorios de empleados. Si bien las grandes corporaciones y las grandes empresas generalmente contratan a asociados de prevenci?n de p?rdidas y tienen empleados que trabajan a tiempo completo en la prevenci?n de p?rdidas, las empresas m?s peque?as a menudo no pueden pagar el salario a tiempo completo para la prevenci?n de p?rdidas. Un consultor de prevenci?n de p?rdidas generalmente trabajar? con este tipo de empresas para proporcionar la protecci?n y los servicios de un departamento de prevenci?n de p?rdidas sin la necesidad de un pago continuo a tiempo completo.
Los m?todos utilizados y los servicios proporcionados por un consultor de prevenci?n de p?rdidas generalmente variar?n de una compa??a a otra, y se basan en las necesidades de la empresa que busca contratar a un consultor. La prevenci?n de p?rdidas es una parte del negocio que se enfoca en prevenir la p?rdida de ganancias debido al robo, la insatisfacci?n del cliente, la mala conducta interna de los empleados y la p?rdida del producto. Esto a menudo se asocia con la reducci?n dentro de una empresa, y las grandes corporaciones a menudo contratan empleados que se especializan en la prevenci?n de p?rdidas. Las empresas m?s peque?as a menudo no pueden pagar este tipo de empleados, por lo que se puede contratar un consultor de prevenci?n de p?rdidas para proporcionar estos servicios.
Existe una variedad de servicios que puede ofrecer un consultor de prevenci?n de p?rdidas, aunque en general tienden a enfocarse en reducir la reducci?n y garantizar la satisfacci?n del cliente. Los programas de Mystery Shopper son un m?todo bastante com?n y popular para evaluar qu? tan bien los empleados realizan sus tareas e interact?an con los clientes. Estos programas utilizan un consultor de prevenci?n de p?rdidas que parece ser un cliente, pero que en realidad est? buscando ver si los empleados cumplen con varios criterios laborales, como brindar un servicio amigable, hacer ciertos tipos de preguntas y comportarse adecuadamente con los clientes.
La gerencia tambi?n puede llevar a un consultor de prevenci?n de p?rdidas a una tienda para investigar incidentes de robo. Esto puede implicar el robo externo o el robo de los empleados, y puede incluir ver materiales de vigilancia y caminar por una tienda para encontrar ?reas que puedan ser utilizadas por posibles ladrones para escapar de la detecci?n por parte de la gerencia o los empleados. Los consultores tambi?n pueden realizar verificaciones de antecedentes, y muchas empresas contratan consultores con licencia de investigadores privados. Un consultor de prevenci?n de p?rdidas tambi?n puede buscar oportunidades para mejorar la eficiencia dentro de una empresa, as? como encontrar y eliminar factores ambientales peligrosos en un lugar de trabajo que podr?an crear posibilidades de demandas.