Un revendedor de valor agregado es un revendedor que se dedica a una forma de negocio en la cual el valor de los productos ofrecidos para la venta se incrementa al agregar funcionalidad o componentes exclusivos. Al agregar más valor a los productos existentes, los minoristas pueden aumentar el margen de beneficio de su línea de productos actual. El revendedor de valor agregado puede mejorar su línea de productos sin gastar grandes cantidades de tiempo y dinero en el desarrollo de nuevos productos. El revendedor agrega este valor a través de servicios, características y funciones adicionales.
La idea detrás de esta táctica es simple. Aunque el precio del paquete puede considerarse caro para una sola parte, agregar más componentes crea un mayor valor. Los programas adicionales ofrecidos por el revendedor de valor agregado permiten al usuario final justificar la compra, ya que divide el costo total del conjunto por la cantidad de productos o servicios incluidos.
En algunos casos, la táctica de agregar valor se puede utilizar para estimular las ventas de un determinado artículo de inventario o servicio profesional. Muchos fabricantes y proveedores de servicios ofrecen un precio con descuento en productos o servicios que no alcanzaron sus ventas proyectadas. Los compradores a menudo pueden encontrar estas oportunidades para ahorrar dinero en forma de ofertas especiales. Por ejemplo, un mecánico de automóviles puede ofrecer una rotación de neumáticos gratuita con un cambio de aceite, o una compañía telefónica puede ofrecer un paquete que incluye Internet, televisión y servicio de teléfono residencial a un precio con descuento.
Un ejemplo común de un producto ofrecido por un revendedor de valor agregado es el software incluido. Si bien el usuario final puede estar comprando un determinado programa, el alto precio puede desanimarlo. En muchos casos, los minoristas empaquetarán una variedad de juegos, medios o software de seguridad en un conjunto que luego se venderá al usuario final. El revendedor de valor agregado hace que este software parezca un mayor valor al agrupar software adicional con el paquete. El revendedor puede obtener aún más beneficios, porque la persona que busca ese programa termina pagando más por el paquete de lo que pretendía pagar por el programa único.
Otro ejemplo común de esta táctica de ventas se ve en la industria de la comida rápida. Cuando visita muchos restaurantes de comida rápida, un vistazo rápido al menú revela la opción de comprar ciertos alimentos juntos por un precio con descuento. Estas comidas generalmente incluyen un sándwich, un artículo secundario y una bebida que se ofrecen con un pequeño descuento. Como revendedor de valor agregado, el restaurante cuenta con el hecho de que más personas ordenarán estos paquetes combinados en lugar de gastar dinero en un solo alimento o bebida. Al hacerlo, el comprador termina gastando más en el combo de lo que quizás pretendía gastar comprando solo un sándwich.
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