Un t?cnico de soporte de red es un tipo espec?fico de t?cnico de red de computadoras que maneja la resoluci?n de problemas y el mantenimiento de los sistemas de red. Un t?cnico de redes inform?ticas maneja todo el hardware y software que conforma una red empresarial. Esto incluye varias estaciones de trabajo que est?n conectadas entre s? para comunicarse, as? como otro hardware para el manejo de datos como servidores. Todo este hardware generalmente est? organizado en patrones complejos, especialmente en un negocio m?s grande con m?ltiples ubicaciones de oficina, y el mantenimiento de una red de oficina grande a menudo requiere un personal dedicado de t?cnicos de soporte de red.
Un t?cnico de soporte de red a menudo se encarga de asegurarse de que una red comercial existente funcione correctamente. Esto puede incluir la verificaci?n de hardware, donde el t?cnico de soporte puede trabajar con cableado y piezas de hardware individuales. Tambi?n incluye la soluci?n de problemas de software, donde los t?cnicos de soporte utilizan herramientas de diagn?stico espec?ficas seg?n el tipo de software con el que se cre? la red. Las empresas intentan combinar los conjuntos de habilidades del personal de soporte de la red con los tipos de productos de hardware y software que se utilizaron para crear la red.
Un t?cnico de soporte de redes debe conocer el software de red m?s popular, como Novell Netware y el sistema operativo Unix. Alguien involucrado en el soporte de la red tambi?n debe estar familiarizado con las configuraciones de red est?ndar, como conexiones punto a punto y cliente-servidor. Su trabajo consiste en evaluar todas estas partes de una red para proporcionar asistencia efectiva si surge un problema de conectividad u otro problema.
En general, un t?cnico de soporte de red tendr? un t?tulo de cuatro a?os en inform?tica. Las habilidades matem?ticas y f?sicas tambi?n son ?tiles para las personas que comienzan una carrera profesional en este campo. Estos profesionales tambi?n pueden obtener certificaciones espec?ficas de compa??as como Cisco para demostrar que est?n capacitados para administrar una red.
Los t?cnicos de soporte de redes son expertos en reparaci?n de computadoras y mantenimiento de computadoras. Pueden ayudar a configurar el hardware, actualizar el software o ayudar con otros trabajos que involucren redes de computadoras seg?n sea necesario. Los t?cnicos de soporte de redes a menudo forman parte de un departamento integral de tecnolog?a de la informaci?n que ayuda a una empresa a administrar uno de sus activos y recursos m?s complejos: su red de TI. Se predice que este tipo de funci?n laboral tendr? una demanda bastante larga, ya que las empresas logran cada vez m?s a trav?s de las comunicaciones electr?nicas, y la administraci?n de la red se convierte en una gran parte de un presupuesto general de mantenimiento de TI.