Una casera, o propietaria, es el término para una mujer que supervisa las tareas administrativas de una propiedad de alquiler, como apartamentos, casas de alquiler, centros comerciales y complejos de oficinas. Las responsabilidades de una casera incluirían todo lo que esté dentro del ámbito de garantizar que la propiedad se mantenga habitable y segura, como aceptar solicitudes de trabajo para problemas de mantenimiento, mostrar propiedades de alquiler y hacer que estén listas para el mercado, cobrar alquileres y redactar contratos de arrendamiento. Muchas veces, la propietaria es la propietaria real de la propiedad en cuestión, pero eso no es absoluto; es posible que los dueños de la propiedad la empleen con la misma frecuencia para llevar a cabo las responsabilidades como el propietario. En este último caso, ella comparte prácticamente todas las mismas responsabilidades que el propietario y supervisará el alquiler de las propiedades, así como el cuidado y mantenimiento continuo de las mismas. En caso de desalojo, la propietaria también actuará como apoderado del dueño de la propiedad.
Siendo una tarea ardua encontrar candidatos de alquiler adecuados, la casera es responsable de emplear numerosos controles y solicitudes para garantizar el más alto calibre de inquilinos. Estas verificaciones pueden incluir verificaciones de antecedentes penales y, verificaciones de crédito e historial de alquiler pasado. Una vez que se hayan aprobado los controles correspondientes, la casera normalmente redactará y preparará los documentos legales para los posibles inquilinos, que incluirán los contratos de arrendamiento y de servicios públicos, si los hubiera. Después de que se haya alquilado el apartamento o la propiedad, sus deberes variarán y pueden incluir el cuidado del césped y la limpieza general del terreno, así como también garantizar que el resto del mantenimiento se realice de manera oportuna. Los deberes que se esperan y requieren de la casera normalmente se detallarán cuidadosamente en el contrato de arrendamiento.
La casera es la persona a la que acudiría un inquilino en caso de un problema con un apartamento o propiedad de alquiler para facilitar su rápida corrección. Ella puede o no tener una licencia para vender bienes raíces dependiendo de las ordenanzas legales de la localidad. Cuando un inquilino abandona el local, es responsable de asegurarse de que el depósito de garantía se devuelva a los antiguos habitantes, generalmente dentro de los 45 días. En el caso de que haya daños excesivos a la propiedad, ella es responsable de proporcionar un aviso por escrito que detalle cuáles son esos daños a los antiguos inquilinos, o podría correr el riesgo de perder el depósito de seguridad por completo.